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约有611篇，以下是第 161 - 170篇
txt 企业物流客户服务管理
摘要：物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素，它直接影响 企业整体运作水平，已经成为企业提高市场竞争力的重要手段。本文就物流服务概念和客户关系管理进行探讨，从而促进物流客户服务的更进一
价格： 免费 大小：7.43K页码：3页时间：2009-07-03浏览：2
txt 论客户关系管理下的网络营销模式
作者：朱文静【摘要】客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝，网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块，在管理与经营、手段与方式上存在关键
价格： 5.00豆元 大小：7.35K页码：3页时间：2009-03-11浏览：2
txt 客户关系管理与知识管理
客户关系管理与知识管理之一：客户关系管理是以知识为基础的营销通过同客户的接触，了解客户在使用产品或服务中遇到的问题和对产品或服务的意见或建议，并帮助他们加以解决，同时，通过与客户交流，了解他们的姓名、
价格： 1.00豆元 大小：6.84K页码：2页时间：2009-11-17浏览：0
txt 客户关系管理中的误区
客户关系管理（CRM）是继一对一营销和个性化营销之后又一时髦的词汇，但是，至今为止，很少有人能为CRM下一个清晰的、有效的定义。 客户关系管理至少应当明确下列基本问题： 客户与 公司的关系应该是什么样
价格： 1.00豆元 大小：5.58K页码：2页时间：2009-11-17浏览：0
txt 企业的客户关系管理
客户是新产品构思的重要来源：一种全新产品的诞生往往源于客户的建议。被称为PC机之父 的Steven Jobs 在产品开发中，曾派工程师走访了30 所大学，并成立了一个潜在顾客团，询问大学中需要什么样的
价格： 2.00豆元 大小：7.29K页码：4页时间：2010-05-12浏览：0
txt 客户关系管理解决方案
一、综述：以客户为中心的智能客户关系管理平台随着企业在电子贸易中获得的成功，个性化、一对一市场营销以及客户自助服务已经成为一种基本需求。有关数据表明,一个企业只要能够留住其5%的客户,其赢利就可以提高
价格： 2.40豆元 大小：7.35K页码：4页时间：2010-05-12浏览：4
txt 营销大全-客户关系管理战略博弈-2
上页：CRM产生的背景 CRM产生的背景 欧美营销战略的借鉴 客户关系管理整合 欧美营销战略的借鉴 自上世纪八十年代以来，欧美的市场营销战略逐步从“以市场为中心”转移到“以客户为中心”。 一系列的营销
价格： 0.90豆元 大小：2.81K页码：2页时间：2010-06-06浏览：0
txt CRM是如何提供更好的客户服务，来搞定客户
移动CRM御客宝如何为客户提供更好的客户服务 客户关系管理是当今公司在竞争激烈的工作环境中取得成功的关键。确保您现有的客户核心客户对您的业务服务感到满意。为了与客户建立更好的客户关系，有必要在业务中实
价格： 免费 大小：1.34K页码：1页时间：2019-03-22浏览：0
txt 基于涉入理论的客户关系管理与客户知识管理整合研究
销模式也在发生着根本改变。在产品和服务的质量与创新方面逐渐增长的客户需求已经对企业形成了压力 生产汽车的企业可以实行一套“汽车所有权项目”的客户 理模式。 为学术界的研究热点。随着现代科技飞速发展和电
价格： 免费 大小：21.64K页码：11页时间：2014-11-09浏览：0
txt 201506客户服务管理师(二级)客户服务提供练习
客户服务提供（考点及练习）一，客户服务信息管理 1．客户信息收集的主要内容 从某种意义上说，信息比｛D｝更重要。 （A）人力 （B）物力 （C）技术 （D）资本 信息是“运筹帷幄之中”的决策｛C｝。
价格： 免费 大小：11.22K页码：23页时间：2016-05-06浏览：0

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