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在线满意度调查
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1、客户的满意度定义2、影响顾客满意的主要因素3、顾客满意的特性4、提高顾客满意度的途径5、服务人员本身的素质6、同客户的情感打交道7、处理客观事物方面的技巧8、管理客户期望值9、处理客户不满的原则与
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文档仅供参考文档仅供参考 工作满意度调查表 1. 上级的表现： 很差2. 同事间的影响： 极大提高你的工作积极性3. 你在公司的发展前景： 努力工作也无济于事4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表
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