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pdf 基于电子商务的客户关系管理
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大连理工大学硕士学位论文电子商务环境下客户关系管理的设计与实施策略姓名：肖南申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：仲秋雁20020301摘要电子商务改变了企业竞争方式和服务方式，销售业绩、用
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随着电子商务的高速发展，客户关系管理成为企业不可或缺的组成部分，为企业提供了巨大的信息资源，深刻地了解消费者的购买行为，了解客户的需求，最终可以使企业和客户的盈利达到最大化，让企业能够提升自我管理体系
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密级保密期限：（涉密论文须标注）Zhejiang Sci-Tech UniversityMaster’s Thesis中文论文题目: 新媒体背景下服装电子商务的站外推广策略研究英文论文题目：Resea
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