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(呼叫中心运营管理实务)学习情境十二运营管理工具的运用...
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(呼叫中心运营管理实务)学习情境十三客户满意度管理
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新世纪高职高专电子商务类课程规划教材HUJIAOZHONGXIN YUNYING GUANLI SHIWU学习情境十三 客户满意度管理 掌握呼叫中心应如何理解和区分客户； 如何为不同客户提供差异化的服
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提高客服呼叫中心新员工招聘量.ppt
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客户关系管理第六章crm系统中的呼叫中心
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座席员呼叫中心知识培训讲义63275545.ppt
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呼叫中心周报表范本_图文.ppt
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【PPT】-《呼叫中心座席代表职业生涯设计讲解教材》(26页)-职...
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呼叫中心的定义基于CTI(计算机电话集成)技术的一种服务方式也称CALLCENTER，它可以通过电话、email等方式为客户提供咨询、售后、投诉、直销等服务。呼叫中心的起源呼叫中心源于二十世纪三十年代
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提高客服呼叫中心新员工招聘量.ppt
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第三章 呼叫中心客户服务技巧.ppt
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呼叫中心客服工作规划.ppt
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