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ppt 淘宝商城客服销售技巧及话术
淘宝客服话术培训淘宝客服话术培训雅宝自然美 雅宝自然美话术培训 话术培训1、初次交流的客户，咨询产品的第一句通常是“你好，在吗？”你如何回复？可以说：1．您好！欢迎光临！2．您好,欢迎光临本店.3.
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车位引导系统主要使用在大型室内停车场，可实现车主车位引导系统主要使用在大型室内停车场，可实现车主方便快捷的找到停车位。 方便快捷的找到停车位。可引导最大车位数 可引导最大车位数64*63*32=129
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ppt 2010年客服工作上半年工作总结暨下半年计划
1120102010年年66月月阿克苏分公司 阿克苏分公司22二、 二、2010年下半年工作计划一、 一、三、需区公司解决的问题 三、需区公司解决的问题www.docin.c
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第一单元客户关系管理理念• 第二单元 客户服务标准• 第三单元 电话技巧及沟通技巧• 第四单元 客户维系五步法• 第五单元 客户诉怨处理• 一、客户关系管理的重要性• 二、客户关系管理的定义和内容•
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3.1客服人员入门基础3.2 掌握买家心理3.3 处理好交易纠纷网店中维护客户关系是非常重要的，不管是否已经成为客户，都应该重视他，让顾客感受到满意的服务。这样，不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在
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