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txt 第六章_客户关系管理
WELCOMETO2009-4-161CRM PC? PC 厂商和CRM 厂商。 CRMPC 产品 售后服务、增值服务、有偿服务、个性化服 月1219 2009-4-162?CRM 厂商是CRM 产品
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txt 客户关系管理在儿科病房的应用
客户关系管理在儿科病房的应用客户关系管理(customer relationship management,CRM)的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力
价格: 3.50豆元 大小:5.12K页码:2页时间:2014-11-16浏览:0
txt 电子商务与客户关系管理
电子商务与客户关系管理进入21 世纪之后,计算机与网络技术的飞速发展,使全球进入了崭新的电子商务时代。社会生产流程由大批量生产转变为个性化定制,企业的经营流程也从“以产品为中心”转向为“以客户为中心”
价格: 1.00豆元 大小:10.85K页码:4页时间:2013-12-19浏览:0
txt 互联网客户关系管理攻略
互联网客户关系管理攻略企业做用户社区,就别先考虑自己! 随着“小米”蹿红以及小米以社区粉丝为基础的营销模式被广为传播,“在线社区”营销又重新活跃起来。当然,它不再仅仅是若干年前在社区论坛里发活动预告贴
价格: 7.00豆元 大小:19.29K页码:5页时间:2015-01-04浏览:0
txt 电子商务中的客户关系管理研究
一、CRM概念 客户关系管理(CustomerrelationManagement 以下简称CRM)的概念可以理解为:企业从各种不同的角度来了解及区别客户,组织企业内部经济活动,以开发出满足客户个别需
价格: 10.00豆元 大小:6.84K页码:3页时间:2015-07-22浏览:0
txt 企业如何实施客户关系管理
当前,企业买方市场已经形成,消费者需求结构发生了很大的变化,对企业的需求趋于个性化和多样化。但是,许多企业由于产品质量低劣、交付不及时,已严重影响了企业与客户的关系,大大降低了客户满意度。因此,如何维
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txt 会展客户关系管理ppt
铁质客户白金客户 会展企业客户关系价值构成客户当前的价值 武汉工业学院 Chapter CustomerRelationship Management MICE第二节 会展客户关系管理的流程构架 二、
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txt 漫谈汽车企业实施客户关系管理的障碍
摘要]随着汽车市场的发展、竞争的加剧,客户关系管理在企业实践中得到贯彻并实施,本文根据客户关系管理内涵,阐述了其在汽车企业应用的必要性,并提出汽车企业实施客户关系管理的障碍。 [关键词] 汽车企业 客
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rtf 客户关系管理软件
1.案例操作型CRM 客户关系管理(CRM)最基本的形式偏重于操作,我们称之为操作型CRM。是指对市场、销售、服务等方面,也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和整合,以最佳的工作方法来获得最好的效
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txt 客户关系管理统(CRM)-CRM
客户关系管理系统(CRM)-CRM一、什么是 CRM 在这个数字和网络知识爆炸的时代,我们必须去面对如此众多的名词,诸如:WEB、WAP、ERP、scm、EAI 等等,而CRM 就是其中,并且被媒体疯
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