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pdf 客户关系管理研究——客户价值理论
北京机械工业学院硕士学位论文客户关系管理研究——客户价值理论姓名：袁晓东申请学位级别：硕士专业：技术经济及管理指导教师：葛新权20030301客户关系管理研究——客户价值理论摘要ｒｃＲＭ目前是ＩＴ软件
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pdf 客户关系管理如何留住老客户
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20世纪 80 年代开始，随着市场需求的饱和，新客户的挖掘工作渐趋成为企业竞争的焦点。同时，在全球经济一体化以及信息化高速发展的背景下，客户的嗅觉和视野更加敏锐、开阔、挑剔，企业识别、挑选、获得、发展
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西安电子科技大学硕士学位论文客户关系管理中客户细分的数据挖掘研究姓名：王保义申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：赵文平20090101摘要摘要在瞬息万变的市场环境中，企业越来越强烈地感觉到客户资
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pdf 基于客户价值的通信企业客户关系管理研究
通信企业客户关系管理（CRM）是一个热门话题，因为在中国第三次电信运营商重组后，形成了三家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体。三大运营商经历了从生产运
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