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txt 客户价值分析方法在客户关系管理中应用
要】文章从客户价值一个方面入手对客户生命周期价值进行了分析和量化,并提出了在CRM实施中的应用对策,最大限度地体现出CRM 的核心理念。 【关键词】客户关系管理;客户价值;客户生命周期 【中图分类号】
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txt 数据挖掘在客户关系管理中
本论文主要讨论的是数据挖掘在客户关系管理系统中的应用,运用数据挖掘的相关技术(如粗糙集、关联规则、决策树、遗传算法等),结合销售行业的市场经营分析及CRM系统开发,建立基于数据挖掘的客户关系管理系统-
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txt 《客户关系管理中国之路》介绍
《客户关系管理的中国之路》介绍《客户关系管理的中国之路》序言 Oracle 中国公司董事总经理 放眼全球市场,我们清晰地看到买方市场占据着统治的地位,为适应这一发展趋势,越来越多的企业纷纷把关注的目光
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txt 于建立客户关系管理制度设想
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txt 客户关系管理中国实战(1)
客户关系管理的中国实战(1)主题:客户关系管理的中国实战(1) 时间:2003 月15日晚19:00 地点:北京大学英杰交流中心 主持人: 各位同学,晚上好,欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是
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txt 客户关系管理中国实战(2)
客户关系管理的中国实战(2)为什么说没有上CRM 软件,同样可以做客户关系管理呢?让我们看看关于客户关系管理的概念。对于客户关系管理,我想在座的很多人都看过一些网上或者是报刊上的文章,有的人说客户关系
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txt 客户关系管理中国实战(5)
客户关系管理的中国实战(5)在销售过程的管理中,我们会把业务人员售楼的业务过程分成一个个步骤。第一步,要和客户签定单,接下来是客户要交定金。有的时候客户带着女朋友来逛,身上只有3000 块钱,一看房子
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txt 客户关系管理中国实战(7)
客户关系管理的中国实战(7)张红霞:有一个公司来的学员在问,说我公司正在起步客户关系管理,你能否给一些建议。 田同生:什么行业? 张红霞:没有提。 田同生:没有提的话,我就只能是讲一般的了。第一不是进
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txt 服务领域客户关系管理运作机制
服务领域客户关系管理的运作机制服务领域客户关系管理的运作机制服务领域客户关系管理的运作机制
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txt 于客户关系管理(CRM)分析
摘要:传统企业的销售,市场,客户服务及技术支持等部门的工作很多都是独立和垂直进行的,各部门间的沟通存在障碍,客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题。本文主要介绍客户关系管理(CRM)的概念、体系,分
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向豆丁求助:有没有名牌与质量的关系?

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