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doc 客户关系管理
1.1客户满意度 1.2内部调查方法 1.3外部调查方法 1.4客户满意度管理 2.1客户销售回访 2.2客户维修回访 2.3客户投诉管理 13三、客户关怀 183.1 客户关怀方式 183.2 客户
价格： 4.00豆元 大小：856.5K页码：31页时间：2010-01-02浏览：2
doc 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
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doc 联邦快递大连分公司客户关系管理案例
案例正文2. 联邦快递大连分公司2.1.1 公司简介 美国联邦快递公司成立于1973 年，总部位于美国田纳西州孟菲斯市，创始人是佛 雷德?史密斯，发展至今，联邦快递已落脚于世界众多国家与地区，是全球最
价格： 4.00豆元 大小：518.0K页码：34页时间：2013-12-22浏览：0
doc 客户关系管理案例分析
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doc 客户关系管理案例思考题
客户关系管理 案例思考题
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doc 客户关系管理-马刚-配套习题案例集
第一章练习题一、选择题 1.以 为基础的电子商务对企业传统的组织形式带来很大的冲击，它打破了传统职能部门依赖于通过分工与写作完成整个工作的过程，产生了并行工作的思想 现代化管理理念2.电子商务对企业经
价格： 5.88豆元 大小：960.5K页码：127页时间：2010-03-22浏览：0
doc 客户关系管理的案例分析
客户关系管理的案例分析案例一：克连锁超市客户关系管理 示：光收集大量的客户信息还远远不够。成败关键取决于利用这些信息针对个体客户制定出量身订做的服务政策。肯罗布有一个秘密，但实际上他并非那种不愿袒露心
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doc 万科的客户关系管理案例分析
万科的客户关系管理案例分析在地产界流传这样一个现象：每逢万科新楼盘开盘，老业主都会前来捧场，并且老业主的推荐成交率一直居高不下，部分楼盘甚至能达到50%。据悉，万科在深、沪、京、津、沈阳等地的销售，有
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doc 客户关系管理案例
客户关系管理案例
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doc 客户关系管理案例分析
客户关系管理案例分析案例分析,分析客户
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