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广联达软件公司客户关系管理研究
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广联达软件公司客户关系管理研究.doc
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世纪联华(运河店)客户关系管理调查报告
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Allink客户关系管理系统.doc-奥联ERP销售系统
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客户关系管理系统（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的 ...
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百分通联文力：WAP广告2.0 为客户创造更多价值
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客户关系管理
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客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
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客户关系管理
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第十八章客户关系管理Customer Relations Management学习目的和要求：掌握顾客让渡价值模型的内涵掌握顾客满意理论的内涵与顾客满意的研究方法了解顾客忠诚的意义与忠诚的价值 了解客
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客户关系管理
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1.1客户满意度 1.2内部调查方法 1.3外部调查方法 1.4客户满意度管理 2.1客户销售回访 2.2客户维修回访 2.3客户投诉管理 13三、客户关怀 183.1 客户关怀方式 183.2 客户
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客户关系管理表格
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NO.姓名 性别 出生年月日 属相 籍贯 教育程度 住址 公司名称 成立日期 职务 公司地址 邮编 电话 传真 手机 网址 电子邮件 最喜欢的运动 最崇拜的名人 最喜欢做的事 最喜欢读的书 是否有吸烟
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客户关系管理
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