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秘书礼仪实务礼仪体现细节细节体现素质情景导入 高校文秘专业即将毕业的张华到星盛商业集团总 经办顶岗实习，作了实习秘书。第一天上班，他被安排在 接电话的岗位上，心里感觉很不舒服，心想：“电话谁不 会打？
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