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ppt 任务二服务营销组合的策略
11任务一认识服务和服务营销任务二 服务营销组合的策略任务三 服务质量管理(一)服务的定义服务就是为满足购买者需要而提供的一种活动或满足感。服务包含以下观点：1、服务提供的基本上是无形的活动，可以是纯
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ppt 第11章 物流服务促销策略
适合管理者参考。
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