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2018-8-2612018-8-26 2一、什么是大客户二、客户的购买行为三、客户的购买决策四、大客户竞争销售五、大客户团队销售2018-8-26 31. 两个典型的统计数据2. 大客户的意义3.
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”他们不仅只是为了满足购买产品的需求,更看重消费环境、消费感受、服务„„我们作为以服务为生存核心的公司,服务质量尤其重要。而礼仪恰恰能够把无形的服务有形化。所以提高客户满意度,让我们先从服务礼仪入手吧
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AA制定检查计划 CC 强化隐患整改 BB 明确检查标准 燃气用户安全是燃气公司赖以生存的根本,通过定期开展用户安全检查,及时查找燃气用户用气事故隐患,并实现的事故隐患的PDCA循环管理,才能确保燃气
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14主要职位:客户经理或团队领导者行政支持销售经理51.2.1客户经理或团队领导者主要职责:负责具体计划的制订和实施,以达到企业在重点客户工作方面的战略远景目标。客户经理对客户应负的责任包括: 成为客
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ppt 客户服务培训知识
客户服务目录CONTENTS什么是客户服务Part1普通话Part 2语言的提炼与概括Part 3电话服务礼仪Part 4倾听的技巧Part 5投诉处理技巧Part 6电话销售技巧Part 7自我目标
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中国网通客户服务高级管理精英培训课程培训师简介海军工程大学、中南财经大学工程学、经济学双学士学位;北京师范大学应用心理学专业研究生;国家心理咨询师、国家职业指导师、国家客户关系管理师;国家职业资格认证
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