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客户
关系管理
Discussion_Paper_SAG.pptRoland Berger PartnerGmbH InternationalManagement Consultants Barcelona Buen
价格: 10.00豆元
大小:2.13M
页码:103页
时间:2013-12-26
浏览:0
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客户
服务管理
(Perceivedservice) 1.Zeithaml,V.A.&Bitner,M.J.(2000),Services Marketing,McGraw 2.Lovelock,C.H.&Wrigh
价格: 10.00豆元
大小:3.22M
页码:201页
时间:2013-12-26
浏览:0
ppt
客户
关系管理
M平时表现(40%:课堂表现+平时作业情况+考勤)+(60%:期终考试成绩)考核方式一、现代企业处处折射“客户关系管理”!市场竞争的实质就是争夺客户。没有客户,企业就不能生存,更别谈发展!贝恩咨询公司
价格: 10.00豆元
大小:2.09M
页码:130页
时间:2014-04-29
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doc
客户
服务管理体制
客户服务管理体制客户服务管理体制 建立客户服务体制的方向和目标 客户服务的意义和目标 客服部主要的作用 客户服务的方向 人员管理 人员配备 客服人员规章制度 绩效考核 培训计划 选拔优秀服务人员 客服
价格: 10.00豆元
大小:76.0K
页码:66页
时间:2014-05-02
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客户
管理系统
号:200648071304系别:计算机与信息科学系专 级:计算机科学与技术2班指导教师姓名及职称: 聂华北 讲师起止时间: 月II摘要随着社会关系网络的发展,企业需要对自己的客户保持积极有效的联系。
价格: 10.00豆元
大小:2.34M
页码:41页
时间:2017-05-07
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客户
抱怨处理
0奇瑞汽车售后服务部1奇瑞汽车售后服务部请思考这句俗语的含义2奇瑞汽车售后服务部解决客户关心的问题和处理抱怨是一项真正的挑战,可能是你工作中最富挑战性的一个方面。当你解决了客户的问题。成功地建立起客户
价格: 10.00豆元
大小:1.2M
页码:65页
时间:2018-01-13
浏览:1
doc
客户
服务管理工具箱表单
客户服务组织结构图(如图1-1所示)/ 客户关系主管岗位职责/10 客户开发主管岗位职责/ 11 售后服务主管岗位职责/ 12 客户投诉主管岗位职责/ 13 客户信息主管岗位职责/ 14 呼叫中心主管
价格: 5.00豆元
大小:1021.5K
页码:99页
时间:2015-06-01
浏览:0
doc
客户
服务管理
客户服务管理客户服务管理 主讲:任桂湘 服务规则: 准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流 课程大纲 引言:客户服务导向 认识并创造客户价值 超越期望的客户服务 个性化服务赢得忠诚 如何让客户
价格: 10.00豆元
大小:236.5K
页码:116页
时间:2017-05-17
浏览:0
ppt
汽车行业
客户
关系管理
1MPV经典营销资料汇编办公室2012.6第一部分第一部分 行业调研 行业调研第二部分 第二部分 客户关系管理业务分析 客户关系管理业务分析第三部分 第三部分 客户关系业务规划与工作计划 客户关系业务
价格: 4.00豆元
大小:6.06M
页码:75页
时间:2015-08-04
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客户
关系管理
苹果加桔子2VR5月13日,滴滴出行宣布苹果公司参与了其最新一轮融资,后者将向其投入10亿美元的战略投资。这是苹果首次投资中国互联网公司,也是至今为止滴滴出行获得的最大单笔投资。在截至2016年3月2
价格: 10.00豆元
大小:5.23M
页码:31页
时间:2016-12-23
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