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物业公司客服领班个人工作总结我从20**年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得
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淘宝客服职责淘宝客服职责描述 客服的日常工作:售前接待、售后处理、分销售前售后处理、中差评处理及跟进几大块,以及平常早上上班先备注方便打单同事,有空时刷新后台订单 备注好,以及留意中差评,需要评价等„
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客服部客服指标绩效考核表KPI 指标 详细描述 标准 分值 权重 数据 得分 加权得分 询单转化率(X) 最终付款人数/询单人数 X75% 100 35 75%>X65% 80 65%>X50% 60
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向豆丁求助:有没有客服培训?

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