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月编制印发了《安全管理手册》,为了使项目更切合实际地落实好这些制度,使安全管理走向正规化,并与外部先进管理方式接轨,形成全局统一制度、统一运做的模式。在局领导的大力支持和关心下,局安全管理部组织总承包
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山东大学硕士学位论文客户满意度和客户忠诚度在客户关系管理中的应用研究姓名:戴海宏申请学位级别:硕士专业:机械制造及自动化指导教师:韩云鹏20050510山东大学硕士学位论文摘要以客户为导向的经营理念使
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管理学家2014.0341服务是证券行业的主要产品。在客户需求日益细化的基础上,过去证券公司单一的服务方式已经不再适用于现今客户差异化的服务需求。很多证券公司通过引入服务产品的概念建立服务产品组合的方
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规划设计2014 建筑建材装饰91对加强客户服务管理的方法探析 (徐州供电公司,江苏徐州221000)摘要:供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。随着市场经济的发展、科学技术的进步、体制改革的深化,社
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第一章 客户服务管理理念
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