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客户服务管理
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客户服务管理2988607157客户服务
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第一章 客户服务管理规划第一章 客户服务管理规划第一章 客户服务管理规划
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客户服务管理
导言
主讲:何泽军成功的企业都一样,不成功的企业各有各的原因。这个市场竞争激烈的社会,企业的成功愈发取决于一个前提“顾客满意”。每个管理者都面临着这样一个现实,产品差异性愈来愈小,促销手段已经用尽,竞争对手
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