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pptx 人力资源管理行业趋势研究
人力资源管理行业趋势研究人力资源管理行业趋势研究人力资源管理行业趋势研究
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ppt 人力资源管理趋势
人力资源管理的趋势
价格: 5.00豆元 大小:657.5K页码:10页时间:2011-07-20浏览:0
ppt 人力资源发展趋势_图文.ppt
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ppt 6人力资源经济发展
6人力资源与经济发展
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ppt [经济/管理]人力资源管理
n03[经济/管理]人力资源管理/>
机密<br />
此材料仅供Matahari 使用,未经许可,不得复制外泄。此材料用于公司口述展示,非完整的讨论结果。<br />
机构的商业转化阶段<br /> ..\ ..\iga training\stage of organization- transformtion strategy.ppt training\ organization-<br />
Sources : The Sibbet/Le Saget - Stages of Organization Model, (c)1998 The Grove Consultants International<br />
什么是新商业模式 ?<br />
新商业模式<br /> 重视重要的 服饰供应商 与 关键性的供应商 连盟 重视 新的增长平台 发展并维系 适宜的 合作关系<br />
减少不必要的薄弱环节<br /> 源自:零售经营方案——康奈尔大学<br />
成功的关键因素:<br />
1. 正确的策略<br />
2. 合适的能力 3. 恰当的执行<br />
成功的人力策略 • • • • 吸引合适的人才 招募合适的人才 对适宜人才的技能进行培训 维系并激发尽责职员的积极性<br />
1. 吸引合适的人才<br />
毕业者的择业标准 毕业者的择业标准<br />
FINANCIAL REW ARD<br />
40% 63% 70% 90%<br /> 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
JOB CONTENT & TASKS<br />
IMAGE OF EMPLOYER<br />
GOOD TRAINING & LEARNING OPPORTUNITIES<br />
0%<br />
家乐福<br /> 雇员广告宣传运动包括含有家乐福公司商标的 广告设计,这有助于转变公司的身份。其与中 学,大学,工业机构的合作关系重新启动,增 强了整体的可见度,树立了一个专业形象,
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ppt 经济人力资源管理—薪酬设计与管理
人本经济 人力资源管理 — 薪酬设计与管理
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ppt [经济/管理]第二章人力资源管理
qn2[经济/管理]第二章人力资源管理/>
第二章:工作分析 第二章:<br />
本章要点: 本章要点:<br />
1.工作分析的重要意义及工作分析计划 工作分析的重要意义及工作分析计划<br />
2.工作说明书的主要内容 工作说明书的主要内容<br />
3.工作分析的主要程序 工作分析的主要程序 4.工作分析的主要方法 工作分析的主要方法<br />
Your company slogan<br />
第一节<br />
工作分析概述<br />
一、工作分析的定义和意义 工作分析, 在我国也被称为岗位分析、 职务分析, 工作分析 , 在我国也被称为岗位分析 、 职务分析 , 是指通过对某种岗位工作活动的调查研究和分析, 是指通过对某种岗位工作活动的调查研究和分析,确 定组织内部某一工作的性质、内容、责任、 定组织内部某一工作的性质、内容、责任、工作方法 及该工作的任职者应该具备的最必要的条件。 及该工作的任职者应该具备的最必要的条件。 对工作本身作出规定 明确对工作承担者的行为和资格要求<br />
Your company slogan<br />
、工<br />
义<br />
义<br />
人力资源规划<br />
人力资源管理工作的信息基础<br />
薪酬管理<br />
员工招聘录用 员工培训开发<br />
员工绩效评估<br />
Your company slogan<br />
、工<br />
义<br /> 建立制度的需要<br />
义<br />
B<br />
新成立的企业或 没有工作分析的 企业<br />
A 为企业管理提供保障 工作分析的时机) (工作分析的时机) E D<br />
C<br />
组织变革、 组织变革、新流 程、新技术引进<br />
人<a name="page"></a>
<p class="uli">
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ppt [经济/管理]呼叫中心人力资源管理培训
50q[经济/管理]呼叫中心人力资源管理培训/>
呼叫中心人力资源管理培训<br />
优秀客户服务中心的标准<br />
什么样的客户服务中心或呼叫中心可 以称得上是一流的? 以称得上是一流的<br />
一流客户服务中心的标准<br />
一是呼叫中心对企业的贡献和价值; 二是对社会的贡献和影响力; 三是客户忠诚和员工忠诚; 四是持续提高的潜力.<br />
呼叫中心评价模型<br /> 服务意识 服务范围 服务形式 服务效率 可靠性 个体质量 团体质量 持续改进<br />
企业利润<br /> 客户忠诚度 客户满意度<br />
服务<br />
质量 客户满意度 员工忠诚度 成本 员工满意度<br />
全面性 可测量<br /> 企业成本 •直接成本 •间接成本 •货币成本 客户成本 •心理成本 •精力成本 •时间成本<br />
一流客户服务中心的标准<br />
一是呼叫中心对企业的贡献和价值; 二是对社会的贡献和影响力; 三是客户忠诚和员工忠诚; 管理 四是持续提高的潜力<br />
技术<br />
人<br />
培训系列课程设计思路<br />
• • • • • •<br />
系列之一《呼叫中心基层服务人员专业培训》 系列之二《呼叫中心人力资源管理培训》 系列之三《呼叫中心质量管理专业培训》 系列之四《呼叫中心成本效益管理专业培训》 系列之五《呼叫中心内部培训师专业培训》 系列之六《呼叫中心外包项目管理专业培训》<br />
呼叫中心人力资源管理培训<br /> • 人力资源管理工作概述<br /> —教你抓住呼叫中心人力资源管理工作的重点 <a name="page"></a>
<p class="uli">
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价格: 10.00豆元 大小:2.05M页码:96页时间:2011-11-10浏览:0
ppt [经济/管理]第一章人力资源管理的简介
aai[经济/管理]第一章 人力资源管理的简介/>
人力资源开发与管理<br /> 唐明跃<br />
课程安排和注意事项<br /> 授课方式: 51个课时 授课方式:课堂讲授 共51个课时 考核方式: 考核方式:期终闭卷考试 不要对概念以及“宏大”的构想畏惧, 不要对概念以及“宏大”的构想畏惧,其 实它应该是很平平常常、踏踏实实的工作。 实它应该是很平平常常、踏踏实实的工作。 了解你的期望 增加人力资源管理的观念和技巧, 增加人力资源管理的观念和技巧,了解人 事管理的基本内容 如果你想成为这方面的管理者, 如果你想成为这方面的管理者,那么通过 学习, 学习,你就能够掌握进入这一职业 前所必需的那些基本职能。 前所必需的那些基本职能。即使你<br />
本人不准备成为一名人力资源管理者,由于 成为一名人力资源管理者, 企业会越来越多地通过人事部门将自己最好 的雇员提升上来和吸引选聘外来的新成员, 的雇员提升上来和吸引选聘外来的新成员, 学习这些新知识同样会对你个人发展有利。 学习这些新知识同样会对你个人发展有利。 学习本课程并不是让你放弃传统的东西, 学习本课程并不是让你放弃传统的东西,正 相反, 相反,是希望你能将现代的观念很好地融合 进去。 进去。它会使你对雇员或者组织中的其他人 的需要更加敏感,还可能改变你的态度、 的需要更加<a name="page"></a>
<p class="uli">
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ppt 中国经济管理大学《人力资源管理》学员授课用书电子辅导
中国经济管理大学职业经理实训班 学员授课用书 电子辅导资料 《人力资源管理》中国经济管理大学 职业经理实训班 学员授课用书 电子辅导资料 《人力资源管理》全书目录第一章 论第二章劳动关系第三章 人力规
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向豆丁求助:有没有新经济人力资源管理发展趋势?

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