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doc 客户服务管理制度
第一章客户服务组织结构与岗位说明书 第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标 第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限 第四章博瑞智客户服务管理 第一节客户服务信息管理 14第二节 售后客户跟踪服务管理 1
价格： 9.80豆元 大小：405.0K页码：33页时间：2013-06-04浏览：0
pdf 客户服务管理
指导教师：董安邦副教授签名：_ 在当今信息时代，随着技术的发展和人们之间沟通和获取信息的需要，人们对通信移动终端产品（手机）的需求日益旺盛，连续若干年中国手机市场销售量每年都以两位数以上的速度增长。随
价格： 10.00豆元 大小：792.81K页码：111页时间：2015-11-06浏览：0
ppt 客户服务管理培训
凌洁冰：客户服务管理培训当企业之间在产品质量、售后服务、品牌、价格四大领域的竞争达到同一水平、几乎没有多大区别时，企业要想赢得竞争的优势，只有通过自身的努力把服务做得更好，比别的企业更有特色，更能吸引
价格： 5.00豆元 大小：1.73M页码：117页时间：2011-03-08浏览：0
ppt 客户服务管理经典培训课程
0405 服务规则：准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流 瞬间FLASH 细节 全员 EVERY BODY 瞬间决定生存 客户的满意 评价都是在 瞬间产生 竞争源于细节 客户的评价 是对细节
价格： 6.00豆元 大小：2.61M页码：311页时间：2013-04-24浏览：0
ppt 客户服务管理
(Perceivedservice) 1.Zeithaml,V.A.&Bitner,M.J.(2000)，Services Marketing，McGraw 2.Lovelock,C.H.&Wrigh
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doc 客户服务管理体制
客户服务管理体制客户服务管理体制 建立客户服务体制的方向和目标 客户服务的意义和目标 客服部主要的作用 客户服务的方向 人员管理 人员配备 客服人员规章制度 绩效考核 培训计划 选拔优秀服务人员 客服
价格： 10.00豆元 大小：76.0K页码：66页时间：2014-05-02浏览：0
ppt 客户服务管理
2010.10营销系胡水英136437197591.31.41.51.1客户服务管理1.2早期的巨大的市场空间众多企业杀入市场竞争产生竞争白热化 4123企业在市场竞争中走过的四步历程产品质量的竞争售
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ppt 客户服务管理-销售市场营销管理
学习材料第一章客户服务管理基础理念第二章 竞争通信企业的客户服务第三章 通信企业客户服务的内涵及构成要素第四章 通信企业客户价值分析第五章 通信企业客户服务的客户满意和客户忠诚第六章 通信企业客户服务
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ppt 客户服务与管理
湖南信息学院市场营销客户服务与管理项目四 处理客户投诉湖南信息学院 市场营销客户服务与管理课 架湖南信息学院市场营销客户服务与管理湖南信息学院 市场营销客户服务与管理引言 抱怨和投诉在所难免任务一 处
价格： 10.00豆元 大小：2.89M页码：92页时间：2017-04-01浏览：0
pdf 卓越的客户服务管理体系与技巧
卓越的客户服务体系与技巧
价格： 4.00豆元 大小：1.65M页码：56页时间：2011-09-24浏览：0

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