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pptx 服务流程与接触管理
服務業的競爭策略牛牛文库文档分享11 知名美國策略學家錢德勒（1962, 1977）提出「結構追隨策略」（Structure follows 績效1213SWOT顧客分析區隔
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ppt 第六章服务接触与服务传递
服务接触的概述服务接触的概述 服务接触中的顾客 服务接触中的顾客服务接触中的员工 服务接触中的员工 服务接触中的服务组织 服务接触中的服务组织 第一种观点：主要是从管理角度研究企业与顾 第一种观点：主
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ppt 顾客及接触人员行销
顾客及接触人员行销
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ppt 服务营销高技术低接触
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ppt 服务业行销 Chapter 2 服务接触中的消费者行为
服务业行销 Chapter 2 服务接触中的消费者行为
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ppt ppt-服务业行销 Chapter 2 服务接触中的消费者行为
2-2前言：他們都「別有用心」1/2這家印度餐廳為什麼向外展示各類烤餅？•引起注意• 造成圍觀，藉此吸引更多人•免得消費者點錯而失望• 身體治療服務接受者是人或所有物物的處理（服務直接對所有物）：•加
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ppt 接触前准备—礼仪
接触前准备—礼仪
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ppt 从借字看文化的接触
从借字看文化的接触
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ppt 11-到达率与接触率目标设定
第十章到达率与接触频率目标设定厦门大学新闻传播学院前 广告主把广告费用交给你时，不禁要问：有多少人将看到广告？ 他们看到广告的次数是多少？ 他们看到多少次广告后才能记住我的广告？ 有多少人会看到3次广
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ppt 银保客户接触与沟通技巧
银保客户接触与沟通技巧银保客户接触与沟通技巧课程大纲 课程大纲银保客户的分类 银保客户的分类银保客户的特征 银保客户的特征接触与沟通技巧 接触与沟通技巧技巧的灵活运用 技巧的灵活运用银保客户的分类 银
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