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主讲人：杨萍读懂教材读懂学生实现高效课堂• 真正决定数学课程的不是写在书上的各种观念与规定，而是天天和学生接触的教师。尽管，专家们花了大量的精力，认真准备了课程标准和教材，但是一到学校，数学教师一个人
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))20042004 88 994 50%70% 300300 81234512180%77%72-71%244% 22% 4%45% 25% 30%45% 25% 30%62% 14% 24% 10
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ppt [工作总结]甘肃区域会议服务工作报告
n1w[工作总结]甘肃区域会议服务工作报告

中兴汽车甘肃区域会议—服务工作报告 中兴汽车甘肃区域会议 服务工作报告

昨天 今天 明天
报告人： 报告人：张艳飞 时 间2011.3.15 甘肃. 地 点：甘肃.兰州

中兴汽车服务理念
2010年 年 2011年 年

服务有我，您放心！ 服务有我，您放心！

此事到此不再拖！！ 此事到此不再拖！！

Page37

服务指标完成
项目 项目定义 终端用户对各项服 务工作的满意程度 09年数值 年数值 10年数值 年数值

服务满意度

62.9

71.5

配件销售

配件销售总量

4367万 万

6300万 万

服务满意度
环境及流程 满意度 技术质量 满意度 配件即时 满足率

09年 09年

10年 10年 72

64

74.8

77.1

57

71

配件销量
4367

6300

2009

2010

百万店

2

5

10

目
1

录

2010年甘肃区域服务工作回顾 年甘肃区域服务工作回顾

2

甘肃区域服务工作运行概况说明

3

2011年服务政策支持 年服务政策支持

4

2011年甘肃区域服务目标及工作规划 年甘肃区域服务目标及工作规划

1 2010年甘肃区域服务工作回顾 年甘肃区域服务工作回顾

业务指标完成情况
项目 配件销量(万元) 配件销量(万元) 服务满意度 配件及时满足率 2009年 2009年 28.94 4.19 2010年 2010年 目标 78.57 7.2 75% 完成 39.97 6.86
（12月份）

完成率 50.87% 95.00% 48.00%

/

36%

900.00 800.00 700.00 600.00 500.00 400.00 300.00 200.00 100.00 0.00 冀青 贵 湘琼<a name="p
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臺中市東區成功國民小學人事室民國105年5月壹、前言 貳、友善家庭－公教員工福利服務措施推動方案 叄、公務福利e化平台 肆、行政院人事行政總處現行辦理之各項公教員工福利服務措施介紹及簡介 結論大綱前言
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