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ppt [经济/管理]现场5S管理
2j1[经济/管理]现场5S管理/>
生产现场的5S管理 生产现场的 管理<br /> 山东临沂<br />
1<br />
内容提要<br /> 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 5S的含义 的含义 5S的八大作用 的八大作用 5S推行的内容 推行的内容 如何有效推行5S管理 如何有效推行 管理 物料管理<br />
2<br />
第一章 5S的含义 的含义<br /> 5S起源于日本，指的是生产现场中将人员、机器、材料、 起源于日本，指的是生产现场中将人员、机器、材料、 起源于日本 方法等生产要素进行有效的管理， 方法等生产要素进行有效的管理，是日式企业独特的一种管 理方法。 理方法。 日式企业将5S运动作为工厂管理的基础 运动作为工厂管理的基础， 日式企业将 运动作为工厂管理的基础，推行各种品质管 理手法，二战后产品品质得以迅猛提升， 理手法，二战后产品品质得以迅猛提升，奠定了经济大国的 地位。而在丰田公司倡导推行下， 对于塑造企业形象 对于塑造企业形象、 地位。而在丰田公司倡导推行下，5S对于塑造企业形象、降 低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、 低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心 怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界 所认识。随着世界经济的发展， 现已成为工厂管理的一股 所认识。随着世界经济的发展，5S现已成为工厂管理的一股 新潮流<br />
。<a name="page"></a>
<p class="uli">
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价格： 10.00豆元 大小：1.27M页码：43页时间：2011-10-03浏览：1
ppt [经济/管理]呼叫中心人力资源管理培训
50q[经济/管理]呼叫中心人力资源管理培训/>
呼叫中心人力资源管理培训<br />
优秀客户服务中心的标准<br />
什么样的客户服务中心或呼叫中心可 以称得上是一流的? 以称得上是一流的<br />
一流客户服务中心的标准<br />
一是呼叫中心对企业的贡献和价值; 二是对社会的贡献和影响力; 三是客户忠诚和员工忠诚; 四是持续提高的潜力.<br />
呼叫中心评价模型<br /> 服务意识 服务范围 服务形式 服务效率 可靠性 个体质量 团体质量 持续改进<br />
企业利润<br /> 客户忠诚度 客户满意度<br />
服务<br />
质量 客户满意度 员工忠诚度 成本 员工满意度<br />
全面性 可测量<br /> 企业成本 •直接成本 •间接成本 •货币成本 客户成本 •心理成本 •精力成本 •时间成本<br />
一流客户服务中心的标准<br />
一是呼叫中心对企业的贡献和价值; 二是对社会的贡献和影响力; 三是客户忠诚和员工忠诚; 管理 四是持续提高的潜力<br />
技术<br />
人<br />
培训系列课程设计思路<br />
• • • • • •<br />
系列之一《呼叫中心基层服务人员专业培训》 系列之二《呼叫中心人力资源管理培训》 系列之三《呼叫中心质量管理专业培训》 系列之四《呼叫中心成本效益管理专业培训》 系列之五《呼叫中心内部培训师专业培训》 系列之六《呼叫中心外包项目管理专业培训》<br />
呼叫中心人力资源管理培训<br /> • 人力资源管理工作概述<br /> —教你抓住呼叫中心人力资源管理工作的重点 <a name="page"></a>
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价格： 10.00豆元 大小：2.05M页码：96页时间：2011-11-10浏览：0
ppt [经济/管理]安全生产管理制度
[经济/管理]安全生产管理制度

目

录

1.施工过程管理领导带班制度 1.施工过程管理领导带班制度 2.重大隐患治理挂牌督办制度 2.重大隐患治理挂牌督办制度 3.生产安全事故查处督办制 3.生产安全事故查处督办制

• 4.安全生产培训教育制度 安全生产培训教育制度 • 5.安全生产检查制度 安全生产检查制度 • 6.安全技术措施管理制度 安全技术措施管理制度 • 7.防护用品及机械设备的使用管理制度 防护用品及机械设备的使用管理制度 • 8.特种设备安全管理制度 特种设备安全管理制度 • 9.安全生产责任考核奖惩制度 安全生产责任考核奖惩制度

•

10.易燃易爆有毒有害物品的保管制度 10.易燃易爆有毒有害物品的保管制度 11.职工伤亡报告制度 11.职工伤亡报告制度 12.班组安全活动制度 12.班组安全活动制度 13.现场消防管理制度 13.现场消防管理制度 14.施工平面布置图的管理制度 14.施工平面布置图的管理制度 15.文明施工管理制度 15.文明施工管理制度

16.女职工和未成年工特殊保护制度 16.女职工和未成年工特殊保护制度 17.施工机械维修保养制度 17.施工机械维修保养制度 18.例会制度 18.例会制度 19.施工现场安全警示标志的使用管理制度 19.施工现场安全警示标志的使用管理制度 20.安全防护用品及机械设备的监测制度 20.安全防护用品及机械设备的监测制度
价格： 10.00豆元 大小：7.42M页码：109页时间：2011-12-16浏览：0
ppt [经济/管理]第一章人力资源管理的简介
aai[经济/管理]第一章 人力资源管理的简介/>
人力资源开发与管理<br /> 唐明跃<br />
课程安排和注意事项<br /> 授课方式： 51个课时 授课方式：课堂讲授 共51个课时 考核方式： 考核方式：期终闭卷考试 不要对概念以及“宏大”的构想畏惧， 不要对概念以及“宏大”的构想畏惧，其 实它应该是很平平常常、踏踏实实的工作。 实它应该是很平平常常、踏踏实实的工作。 了解你的期望 增加人力资源管理的观念和技巧， 增加人力资源管理的观念和技巧，了解人 事管理的基本内容 如果你想成为这方面的管理者， 如果你想成为这方面的管理者，那么通过 学习， 学习，你就能够掌握进入这一职业 前所必需的那些基本职能。 前所必需的那些基本职能。即使你<br />
本人不准备成为一名人力资源管理者，由于 成为一名人力资源管理者， 企业会越来越多地通过人事部门将自己最好 的雇员提升上来和吸引选聘外来的新成员， 的雇员提升上来和吸引选聘外来的新成员， 学习这些新知识同样会对你个人发展有利。 学习这些新知识同样会对你个人发展有利。 学习本课程并不是让你放弃传统的东西， 学习本课程并不是让你放弃传统的东西，正 相反， 相反，是希望你能将现代的观念很好地融合 进去。 进去。它会使你对雇员或者组织中的其他人 的需要更加敏感，还可能改变你的态度、 的需要更加<a name="page"></a>
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价格： 10.00豆元 大小：660.5K页码：65页时间：2011-11-09浏览：0
ppt 人力资源管理(人力资源计划/招聘与解聘/员工培训/绩效评估)
人力资源管理(计划招聘与解聘员工培训绩效评估)
价格： 11.00豆元 大小：604.0K页码：20页时间：2010-03-31浏览：0
ppt [经济/管理]销售团队管理
e5v[经济/管理]销售团队管理/>
LX<br />
销售团队管理<br />
LX<br />
什么是团队<br /> 团队是一群有着共同使命的， 团队是一群有着共同使命的，为了达到 共同的目标而在一起合作的人。 共同的目标而在一起合作的人。<br />
LX<br />
团队发展阶段<br /> 团队合作就是组织内各成员在各自恰当的 岗位上，发挥个人所长， 岗位上，发挥个人所长，同时在运作上各 成员互有默契和通力合作， 成员互有默契和通力合作，以求达到整体 表现优于个人成果的总和。 表现优于个人成果的总和。<br />
组合期<br />
磨合期<br />
共识期<br />
成果期<br />
LX<br />
团队合作的六大要素<br /> Χ Χ Χ Χ Χ Χ 核心领导 共同目标 周密计划 分工合作 有效沟通 过程控制<br />
角色与职责<br />
LX<br />
销售经理的角色<br /> •管家 管家<br /> • 角色定位<br /> – 产品价值的实现者 – 企业形象的传播者 – 信息回馈收集者 – 人员培养的负责者<br />
•领队 领队<br />
•教练 教练<br />
LX<br />
下君，尽己之能； 下君，尽己之能； 中君，尽人之力； 中君，尽人之力； 上君，尽人之智。 上君，尽人之智。 韩非<br />
LX<br />
销售经理主要职责<br /> 如何提高竞争力<br />
怎样满意客户<br />
花最少的钱办最多的事<br />
优秀销售经理的定义<br /> 自己 自律 自强 自学 人品 信任 实干 潜质 态度 职业 经理人 能力 领袖 导师 榜样 下属 敬重 搭档 朋友 同事 信赖 精明 专业 客户<br />
LX<br />
上级<br />
LX<br />
最受爱戴的领导者的10 最受爱戴的领导<a name="page"></a>
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价格： 10.00豆元 大小：2.32M页码：45页时间：2011-10-16浏览：0
ppt [总结/汇报]《劳动合同法》解读07-8-27惠阳最新
[总结/汇报]《劳动合同法》解读07-8-27惠阳最新

《劳动合同法》解读与对企业人 劳动合同法》 力资源管理影响的分析
劳动和社会保障部劳动科学研究所 劳动关系研究室负责人 李天国博士

参考：与劳动合同相近的几个合同
雇用合同 承揽合同 劳务合同 委托合同 承包合同

劳动合同

劳动法、劳动合同法等

从民法独立出来

民法、合同法等

参考：我国劳动合同制度的沿革
在中外合资企业实行劳动合同制度（1980年） 国有企业内适用范围由临时工到正式工种中的农民轮换工（1984年）

国营企业实行劳动合同制暂行规定（1986年） 扩大劳动合同制实施范围的通知（1992年） 《劳动法》第三章（1995年实施） 违反和解除劳动合同的经济补偿办法（1994年12月） 违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（1995年5月） 劳动部关于贯彻执行《劳动法》若干问题的意见（1995年8月）

《劳动合同法》2008年1月1日实施
2005年1月报国务院、2006年3月21日公开、191849意见、四审通过。

参考：
劳动合同期限、短期合同 成为调动员工积极性的工具（用人简单化） 大量由劳动者支付违约金条款、押金、 担保的条款存在、 以此“圈”住劳动者（留人粗暴化）； 没有劳动法时代（公法） ——进入有劳动法时代 （放入了私法要素、 任意性规范， 由于劳方弱、工会力量 没有培育起来， 任意
价格： 10.00豆元 大小：304.5K页码：76页时间：2012-06-08浏览：0
ppt [演讲/主持]5S管理培训110804
[演讲/主持]5S管理培训110804

5s培训

（第一讲） 第一讲）

fulitong

什么是 5s ?
5s 就是 :整理 ( seiri ) 整顿 ( seiton ) seisou 清扫 ( seisou ) 清洁 ( seiketsu) 素养 ( sitsuke )
素养在 有些时 候被称 之为自 律或者 保持。 保持。

fulitongm

5s的意义归纳：

总结： 总结：区分 要与不要的 东西

总结： 总结：有条 理摆放， 理摆放，一 目了然。 目了然。

总结： 总结：清理 垃圾， 垃圾，消除 污垢

总结： 总结： 总结：消除 总结：形成 制度， 了污染美化 制度，养成 了环境。 习惯。 了环境。 习惯。 fulitongm

5s 的重要性
5s 是一切生产 的基础 只要彻底实施导 彻底实施导入任何管理 是一切生产活动的基础, 只要彻底实施导入任何管理 制度均能成功 。 5s 是使企业 高管理水准 也是制 是使企业成为高管理水准公司的重要手段 , 也是制造 高品质产品的保证 质产品的保 高品质产品的保证。

5s是工厂管理合理化的根本。 是工厂管理合理化的根本。
fulitongm

1s -整理
整理 :
将工作场所的任何物品区分为“有必要” 没有必要” 将工作场所的任何物品区分为“有必要”与“没有必要” 除了有必要的留下来以外，其它的都需要清除掉。 的，除了有必要的留下来以外，其它的都需要清除掉。

目的：
– 腾出空间，活用空间。 腾出空间，活用
价格： 10.00豆元 大小：4.18M页码：63页时间：2012-06-24浏览：1
ppt [经济/市场]3人力资源管理理论
[经济/市场]3人力资源管理理论

第三章

人力资源管理理论

 人性理论

 人力资本理论
 激励理论  战略性人力资源管理理论  人力资源管理基本原理

第一节

“人性假设”理论

人性――即人的本性或本质。具有自然属性和心理属 性。人性假设即人性观，是指对人的基本看法或基 本态度。 麦格雷戈的“ｘ－ｙ理论” 埃德加· 沙因的“四种人性假设理论”。 1、经济人假设（ｘ理论） 2、社会人假设 3、自我实现人假设（ｙ理论） 4、复杂人假设（超ｙ理论、权变理论）

一、经济人假设（ｘ理论）
主要观点：
 多数人天生是懒惰的，只要可能，他们尽可能逃避工作  多数人没有雄心大志，而心甘情愿接受别人的指挥  多数人以自我为中心，必须用强制和惩罚的办法，才能迫使他们 为组织的目标而工作  人的情感是非理性的，容易受他人的影响。  多数人为了满足基本的生理需要、安全需要，只有金钱和地位才 能促使他们努力工作

管理者的职责：计划、监督、控制、指导。 激励方式：采用外部激励（金钱、地位） 观念：不强调参与管理，管理是管理者的事，与工人无 关。

二、社会人假设
主要观点： 1、人类工作的主要动机是社会需要，而不是经济需要，人们要求有 一个良好的工作气氛，要求与同事之间建立良好的人际关系
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ppt [调查/报告]财务分析ch4资产负债表分析
[调查/报告]财务分析ch4 资产负债表分析

第二篇 财务报告会计分析
第4章 资产负债表分析 章 资产负债表分析 第5章所有者权益变动表分析 章所有者权益变动表分析 第6章利润表分析 章利润表分析 第7章现金流量表分析 章现金流量表分析

2011-12-14

第四章

资产负债表分析

1

第4章 资产负债表分析
第一节 资产负债表分析的目的与内容 第二节 资产负债表水平分析 第三节 资产负债表垂直分析 第四节 资产负债表项目分析

2011-12-14

第四章

资产负债表分析

2

学习目标
了解： 了解：资产负债表分析的目的、作用与 内容 明确： 明确：会计法规、准则等变动对资产负 债表的影响，资产负债表附表、附注分 析的方法及作用 掌握： 掌握：资产负债表趋势分析方法及其应 用，资产负债表项目分析的重点 熟练： 熟练：资产负债表水平分析方法及其应 用，资产负债表垂直分析方法及其应用
2011-12-14 第四章 资产负债表分析 3

第一节 资产负债表分析目的与内容
一、资产负债表分析目的 （一）资产负债表分析基础 （二）资产负债表分析的目的 二、资产负债表分析的内容

2011-12-14

第四章

资产负债表分析

4

（一）资产负债表分析基础
1．资产负债表项目的财务含义 ．资产负债表项目的 项目 （1）筹资活动与资产负债表 ） （2）投资活动与资产负债表 ） 2．资产负债
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向豆丁求助：有没有NF ISO/CEI 27000 2013?

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