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docx 商场客服部管理制度培训手册
客服部组织构架分管楼层经理1 人;一楼主管1 人;客服员工2 客服人员服务礼仪标准序号 时间 工作项目 具体内容 备注 服务礼仪标准客服人员应常用“您好”,在为顾客服务前主动向顾客问候。忌不说问候便开
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docx 某物业公司客服部管理制度大全
某物业公司客服部管理制度大全第一节 业主违章处理标准作业规程 目的规范业主违章处理工作,维护大多数业主的利益,理顺同业主的关系,提高管理服务质量,保持园区良好的环境和秩序。 适用范围适用于客服中心管辖
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doc JB物业有限公司客服部管理制度手册
1.组织架构图 14.部门岗位职责 44.1. 客服部经理岗位职责 44.2. 客服管家岗位职责 54.3. 客服部前台岗位职责 54.4. 绿化保洁领班岗位职责 64.5. 客服部夜值岗位职责 75
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pdf 某公司客服部管理制度与流程
客服部管理制度与流程
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