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pdf 本土日化企业品牌架构优化研究
III摘要随着社会的不断发展，人们的消费意识和习惯均发生着巨大的改变，这种改变的背后催生了一个又一个新的消费需求，缔造了一个又一个新的产品品牌。越来越多的企业开始实行多品牌战略。在我国日化行业，市场份
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pdf 本土市场规模与服务业全要素生产率
学校代码：10327学号：1120130030 本土市场规模与服务业全要素生产率 产业经济学研究方向： 产业组织与产业政策 教授完成日期： 2015 答辩日期：2015 年12 月30 HOMEMAR
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doc 某运动品牌-日本本土品牌
某运动品牌-日本本土品牌本土日化品牌本土日化“报复性”反扑 四年追回25%份额 公司报道经济观察报[微博] 王芳2016-05-31 23:16 早些年在日化行业，宝洁、联合利华被比作“少林”和“武当
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pdf 我国本土品牌国际化战略研究
首都经济贸易大学Ｃａｐｉｔａｌ Ｕｎｉｖｃｒｓｉｔｙ Ｂｕｓｉｎｃｓｓ硕士学位论文 论文题目：我国本土品牌国际化战略研究 院专学号： 至至９１２０３０２１７ 寺旨导教师： 系业独创性声明 本人郑重声明
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pdf 质量起源-indico
粒子物理的认识2016年7月11日王青2一个困扰了物理学家几百年的难题—《环球物理》2015-09-11质量就是让一个满载的购物车难于移动的东西--它的惯性，或者也许是让一袋糖或钢琴之类有重量的东西.
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docx 口碑营销的起源
口碑营销的起源口碑营销的起源口碑营销的起源
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doc 我国秘书工作起源
我国秘书工作起源
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doc 屈臣氏发展起源
屈臣氏发展起源How much did you inspire watsons?Often communicate somecosmetics retail industry friends, tal
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ppt [管理学]客户关系管理起源
[管理学]客户关系管理起源

客户关系管理
customer relationship management 商学院市场营销系 主 讲：王崇

联系方式： 联系方式：15961341565

第一章 客户关系管理起源

本章学习要求
1、了解营销管理发展历程； 、了解营销管理发展历程； 2、掌握关系营销的基本概念、内涵及原理； 、掌握关系营销的基本概念、内涵及原理； 3、了解、掌握客户关系管理的产生市场背景； 、了解、掌握客户关系管理的产生市场背景；

• 什么是客户关系管理？ 什么是客户关系管理？

营销管理发展历程
• 对营销的认识
市场营销是引导产品或劳务从生产者流向消费者的 企业营销活动（ 企业营销活动（1960）； ）； 市场营销是为了创造达到个人和机构的目标的交换， 市场营销是为了创造达到个人和机构的目标的交换， 而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、 而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、促 销和配销过程（ 销和配销过程（1985）； ）； 市场营销既是一种组织职能， 市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及 利益相关者的利益而创造、传播， 利益相关者的利益而创造、传播，传递客户价值并 管理客户关系的一系列过程（ 管理客户关系的一系列过程（2004）； ）；

营销管理发展7个阶段 营销管理发展 个阶段 • 生产观念
19世纪末
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doc 公关礼仪的起源可概括为
公关礼仪的起源可概括为篇一：公共关系学 网上作业 公共关系学 试题一 A.大众传播B. 传播C. 人际沟通D. 社区关系 A.最佳 B．较为安全、稳定C．不良 D．恶劣最佳 B．较为安全、稳定C．不良
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