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doc 某房地产公司客户服务管理体系
客户服务管理体系客户服务部2007年10月目录前言 第一部分 品牌企业的客户服务模式第二部分 万年公司客户服务现状第三部分 万年公司客户目标及规划第四部分 万年公司客户服务阶段性目标(近期、中期)前言
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docx 快递物流企业客户服务管理
快递物流企业客户服务管理作者姓名:罗钲崴 专业班级: 物流2班 指导教师:周德苏 随着以市场经济为主导的改革的深入,市场的竞争也越来越激烈。当前所有成熟的快递企业都意识到,客户服务(Customer
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doc 客户服务管理
客户服务管理服务,客户,管理,客户管理,客户服务
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doc 第二篇:国内某证券公司客户服务管理制度
第二章客户分类总体标准 第三章客户分类的细化标准 第二部分:某某证券客户标准化服务管理办法....................................................12第
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doc 客户服务管理制度
山东莱钢建设置业有限公司客户服务管理制度第一章总则第一条 为加强山东莱钢建设置业有限公司房地产客户服务工作,明确客户服务工作职责和范围,理顺业务流程,提高管理效率和水平,维护公司房地产品牌形象,特制订
价格: 10.00豆元 大小:1.49M页码:79页时间:2016-10-11浏览:0
doc 客户服务管理制度
空调顾客服务管理制度(2004年电子版) 空调国内营销公司顾客服务部 2003年11月 安装维修服务费结算标准……………………………………54附表: (1)、04年安装费结算标准 (2)、04年维修费
价格: 10.00豆元 大小:489.5K页码:46页时间:2011-10-27浏览:0
doc 客户服务管理办法
作成/日期:确认/日期: 承认/日期: 目的对服务提供过程进行有效的控制,确保为顾客提供满意的服务。2适用范围适用于服务提供的控制和管理,包括售前、售中和售后的服务提供。3 定义或术语3.1 三包:供
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doc 客户服务管理细化执行与模板
客户服务管理细化执行与模板一、大客户管理流程与工作细化(一)大客户管理工作流程工作目标知识准备 关键点控制 细化执行 流程图规范大客户管理的操作流程,提高大客户满意度 1.了解大客户需求2.了解维护大
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doc 客户服务管理制度
客户服务管理制度编制:客户服务中心 录第一章总则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2第二章 职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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doc 客户服务管理体系
客户服务管理体系一、总则 客户是企业生存和发展的最重要的资源。客服中心、营业厅、区域维修等岗位是与客户接触的窗口单位,对企业而言,它们代表的是公司本身,每一次与顾客接触,都会影响到公司在客户心目中的形
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