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消费者投诉处理办法为了使办事处和经销商更好的处理和解决投诉问题,特制定《消费者投诉处理办法》以规范公司售后服务,树立良好的品牌形象。 一、处理投诉的目的: (一)、恢复顾客对品牌的信心,令顾客更加满意
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如何规避出租车投诉在每天的营运中大家最头疼的就是乘客的投诉,甚至无理的投诉。那么,在实际营运中,如何有效规避服务上的投诉呢?在出租车行业里,司机遭受到服务投诉的成因大多源自于乘客对服务者心理预期的不满
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