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约有34篇，以下是第 31 - 34篇
pdf 分量化探工作方法原理
4.4.1工作方法原理4.4.1.1 分量化探勘查热液型铀矿的基本概念和理论机理（1）元素分量和分量化探的概念元素分量是相对采样介质中元素总量而言的。元素总量是指元素在每一种采样介质（如土壤、水、底沉
价格： 2.00豆元 大小：102.84K页码：4页时间：2017-10-17浏览：2
pdf 高职高专国家精品课程工作计划
2007年度甘肃省精品课程申报表 （高职高专） 课程名称 单片机原理及应用 课程类型 理论课（含实践） 所属专业大类名称 制造类 所属专业类名称 自动化 所属专业名称（专业课程填写） 课程负责人 所属
价格： 5.00豆元 大小：1.59M页码：54页时间：2010-08-18浏览：0
pdf 海尔智能家居高阶操作指导20170207
高阶培训操作指导20180207家庭控制中心HW-WG2J/HW-WG2JA家庭智能中继HW-WZ6J/HW-WZ6JAWIFI空调WIFI冰箱WIFI洗衣机WIFI热水器WIFI门锁模块中央控制模块
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pdf 高要市电信分公司客户关系管理诊断报告
随着中国电信的改革和重组，中国电信业的市场环境发生了根本性的变化，
中国电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、
多家小运营裔参与、新运营商不断加入的电信市场竞争格局。随着市场竞争的加
剧和电信资费的不断下调，传统电信业务的利润在快速下滑，基础电信运营商的
收入增长幅度放缓。如何通过提高客户的满意度及忠诚度、提升客户价值来扩大
自身的收入及利润等蠲题，成为各电信运营商关注的焦点。
本论文首先介绍高要市电信分公司的概况，主要从发展历程、人力资源及组
织架构、网络资源、业务转类、客户资源以及业务收入状况六个方面介绍高要市
电信分公司的企业资源和条件。
接着对高要市电信市场营销环境进行分析。市场营销环境包括宏观环境、市
场需求和竞争玮境三方面。宏观环境包括政策法律环境、经济环境和科技发展；
市场需求包括现有电信客户状况、需求特点和发展趋势：竞争环境分析主要是竞
争对手情况以及市场【与有状况介绍。
高要市电信分公刮客户关系管理的现状，从客户关系管理理念、客户分类、
客户关系管理组ttl、jlk务流程、客户关系管理策略、客户关系管理效果六个方面
进行描述。
针对客户关系管理的现状，运用“客户让渡价值”、“一对一营销”、“客户终
生价值”、“柏雷托80／20法则”(80／20 Pare To Principle)、“客户关系推进的三个
层次”、“4P”市场营销策略以及“电信客户满意指数(TCSI)测评模型”等客户
关系管理理论和方法，对客户关系管理理念、客户分类、客户关系管理组织、业
务流程、客户关系管理策略、客户关系管理效果六个方面进行分析诊断。
根据诊断结果，对客户关系管理理念、客户分类、客户关系管理组织、业务
流程、客户关系管理策略存在的问题提出改进方案。
本论文从高要市电信分公司的实际出发，对客户关系管理边行分析诊断并提
出改进方案，对高要市电信分公司以及本人的[作，具有较大的现实意义。
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