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成都
电信
客户关系管理的探讨
成都电信客户关系管理的探讨研究,讨论,客户,成都电信,客户管理,管理客户,CRM,电信的,反馈意见
价格: 10.00豆元
大小:1.75M
页码:64页
时间:2014-09-02
浏览:0
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分析型
电信
客户关系管理系统
电信业分析型电信客户关系管理系统 Mining. White Book 迈凌信息技术有限公司 电信企业客户关系管理系统白皮书 目录 1. 电信企业关心的问题分析....................
价格: 9.78豆元
大小:216.06K
页码:18页
时间:2008-12-13
浏览:0
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景德镇
电信
分公司人力资源管理策略研究
景德镇电信分公司人力资源管理策略研究 ...欢迎来到“你的书屋”,本屋有上万本免费分享的书(教授授课及中小学课件,本硕博及大师各行各业论文,管理信息,网店卖家代码及学习资料,精彩时尚模板。。。),欢迎前来浏览和下载!!我们会真诚为您服务!
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页码:41页
时间:2010-08-11
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淮安
电信
业务流程再造研究
东南大学硕士学位论文淮安电信业务流程再造研究姓名:孟明晖申请学位级别:硕士专业:工业工程指导教师:吴清烈;刘井柱20090215淮安电信业务流程再造研究研究生:孟明晖导师:吴清烈 副教授 东南大学摘
价格: 4.00豆元
大小:4.2M
页码:87页
时间:2010-12-10
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中国
电信
客户关系管理研究
中国电信客户关系管理研究
1000KV特高压线路继电保护特殊问题的分析与研究
。(专业)会计学。声明:知识水坝论文均为可编辑的文本格式PDF,请放心下载使用。需要DOC格式请发豆丁站内信。
价格: 9.98豆元
大小:2.27M
页码:63页
时间:2011-08-29
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高要市
电信
分公司客户关系管理诊断报告
随着中国电信的改革和重组,中国电信业的市场环境发生了根本性的变化,
中国电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、
多家小运营裔参与、新运营商不断加入的电信市场竞争格局。随着市场竞争的加
剧和电信资费的不断下调,传统电信业务的利润在快速下滑,基础电信运营商的
收入增长幅度放缓。如何通过提高客户的满意度及忠诚度、提升客户价值来扩大
自身的收入及利润等蠲题,成为各电信运营商关注的焦点。
本论文首先介绍高要市电信分公司的概况,主要从发展历程、人力资源及组
织架构、网络资源、业务转类、客户资源以及业务收入状况六个方面介绍高要市
电信分公司的企业资源和条件。
接着对高要市电信市场营销环境进行分析。市场营销环境包括宏观环境、市
场需求和竞争玮境三方面。宏观环境包括政策法律环境、经济环境和科技发展;
市场需求包括现有电信客户状况、需求特点和发展趋势:竞争环境分析主要是竞
争对手情况以及市场【与有状况介绍。
高要市电信分公刮客户关系管理的现状,从客户关系管理理念、客户分类、
客户关系管理组ttl、jlk务流程、客户关系管理策略、客户关系管理效果六个方面
进行描述。
针对客户关系管理的现状,运用“客户让渡价值”、“一对一营销”、“客户终
生价值”、“柏雷托80/20法则”(80/20 Pare To Principle)、“客户关系推进的三个
层次”、“4P”市场营销策略以及“电信客户满意指数(TCSI)测评模型”等客户
关系管理理论和方法,对客户关系管理理念、客户分类、客户关系管理组织、业
务流程、客户关系管理策略、客户关系管理效果六个方面进行分析诊断。
根据诊断结果,对客户关系管理理念、客户分类、客户关系管理组织、业务
流程、客户关系管理策略存在的问题提出改进方案。
本论文从高要市电信分公司的实际出发,对客户关系管理边行分析诊断并提
出改进方案,对高要市电信分公司以及本人的[作,具有较大的现实意义。
价格: 4.00豆元
大小:2.25M
页码:76页
时间:2011-05-03
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中国
电信
的大客户关系管理
西南交通大学研究生学位论文第1页摘要本文首先分析了中国电信所在通信行业的发展趋势、竞争格局和竞争地位,阐述了中国电信所面临的国内竞争的严峻形式,用SWOT方法分析了中国电信的机遇与挑战,论述了大琶宝菱
价格: 10.00豆元
大小:2.82M
页码:83页
时间:2014-11-20
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全业务经营下
电信
企业的法律风险——以中国
电信
为例
全业务经营下电信企业的法律风险——以中国电信为例
价格: 10.00豆元
大小:512.46K
页码:42页
时间:2017-05-13
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我国
电信
企业业务流程再造研究——以菏泽
电信
公司为例
我国电信企业业务流程再造研究——以菏泽电信公司为例我国电信企业业务流程再造研究——以菏泽电信公司为例我国电信企业业务流程再造研究——以菏泽电信公司为例
价格: 9.60豆元
大小:541.71K
页码:62页
时间:2013-05-26
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s
电信
公司业务退出战略研究
s电信公司业务退出战略研究
价格: 10.00豆元
大小:3.28M
页码:111页
时间:2018-06-02
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