企业工具- Docin.com豆丁网

pdf 电子商务与客户关系管理的关系——论电子商务对顾客价值的影响

云南大学硕士学位论文电子商务与客户关系管理的关系——论电子商务对顾客价值的影响姓名：张婷申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：翟大昆20080501云南大学硕士研究生毕业论文电子商务与客户关系管理

价格： 10.00豆元大小：2.74M页码：60页时间：2014-04-02浏览：0

pdf 电子商务环境下的动态客户关系管理模型的建立

哈尔滨工业大学硕士学位论文电子商务环境下的动态客户关系管理模型的建立姓名：段楠楠申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：卢涛20050601哈尔滨工业大学管理学倾十学位论文摘要随着互联网的迅猛

价格： 10.00豆元大小：1.98M页码：67页时间：2014-06-06浏览：0

pdf 电子商务环境下的动态客户关系管理模型的建立

哈尔滨工业大学硕士学位论文电子商务环境下的动态客户关系管理模型的建立姓名：段楠楠申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：卢涛20050601哈尔滨工业大学管理学倾十学位论文摘要随着互联网的迅猛

价格： 4.99豆元大小：2.1M页码：71页时间：2014-06-20浏览：0

pdf 智能代理在电子商务客户关系管理中的应用

/>
电子商务<br />
智能代理在电子商务客户关系管理中的应用<br /> 王学颖沈阳师范大学信息技术学院<br /> [摘要] 随着电子商务的发展, 企业的营销模式和管理理念也在不断发生变革. 为了适应全球市场经济的竞争, 企业目前最为关切的问题已经变成如何吸引客户, 获得客户和维护客户, 客户关系管理在企业中的地位越来越重要. 本文分析了基于电子商务的客户关系管理, 介绍了智能代理在电子商务客户关系管理中的应用, 力图为我国电子商务的发展提供一些借鉴经验. [关键词] 智能代理电子商务客户关系管理随着全球经济化进程的不断加快,中国经济越来越融入世界的经济圈中,这不仅为中国企业带来了巨大的效益,同时也为企业在巨大的竞争压力下带来了巨大的发展机遇.面对日益激烈的竞争压力,企业需要更新自己的管理理念,需要将传统的"以产品为中心"的经营模式向"以客户为中心"的经营模式转变,应该把追求客户满意和客户忠诚作为企业的最终目标.在电子商务广泛应用的今天, 企业能否做到知道你的客户, 了解你的客户, 明确你的客户的需求,保持你的客户是决定企业能否持续发展的关键,而智能代理技术在客户关系管理(CRM)中的应用将为企业实现这一目标提供良好的保证. 一,智能代理智能代理是指能够模拟人类行为及人与人之间的关系,根据所感知的环境自主运行和提供相应服务的软件.在网络环境下, 智能代理就是能够代理用户或其他程序,以主动服务的方式持续完成一组操作的软件,可以定时或交互地执行,对网络环境变化做出反应, 用于达到用户的目标, 满足用户的需求. 总体说来, 智能代理具有如下特点: 1.自主性智能代理能够自主运行,具有强烈的行为目的性,能够根据需要主动采取一系列行动,以达到某种目的. 2.智能性智能代理能够进行相关的推理或智能计算,当用户的需求没有明确给出时,智能代理能够推测用户的意图,爱好和兴趣;智能代理具有学习能力,可以从经验中不断学习,提高自身处理问题的能力. 3.交互性对于多智能代理系统,多个代理可以通过相互协商和协作来共同完成复杂的任务. 4.机动性智能代理可以在网络上灵活机动地访问各种资源和服务

价格： 10.00豆元大小：84.05K页码：2页时间：2010-06-12浏览：4

pdf 数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用

数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用

价格： 5.00豆元大小：223.42K页码：2页时间：2011-06-24浏览：0

pdf 客户关系管理与电子商务中CRM的实施

客户关系管理与电子商务中CRM的实施,crm客户关系管理系统,crm客户关系管理,crm客户关系管理软件,crm客户关系管理ppt,crm客户关系,crm客户关系系统,crm客户关系管理源码,电子商务客户关系管理,电子商务客户关系

价格： 10.00豆元大小：193.84K页码：3页时间：2015-11-10浏览：0

pdf 浅析电子商务中的客户关系管理

电子商务与客户关系

价格： 3.00豆元大小：245.61K页码：3页时间：2012-05-03浏览：2

pdf 浅论电子商务中的客户关系管理

浅论电子商务中的客户关系管理,电子商务客户关系管理,电子商务客户服务,电子商务的客户服务,电子商务客户管理,电子商务目标客户,客户电子商务支付设计,电子商务客户分析,电子商务客户忠诚度,电子商务下的客户管理

价格： 9.00豆元大小：300.91K页码：7页时间：2016-07-12浏览：0

pdf 数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用Y743628

数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用Y743628数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用Y743628数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用Y743628

价格： 4.00豆元大小：2.08M页码：68页时间：2010-11-12浏览：0

pdf 电子商务中的客户关系管理实施要求分析

电子商务中的客户关系管理实施要求分析

价格： 10.00豆元大小：499.65K页码：2页时间：2015-03-23浏览：0