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电话客服培训经典.pdf
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客服组长考核
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客服培训计划表
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下周培训工作计划培训大纲 培训内容什么是客服?客服需要做什么?掌握购物流程,咚咚介绍使用精通京东相关规则平台介绍掌握后台操作熟悉公司品牌、产品卖点熟悉店铺常见推广活动熟悉物流(快递)、仓储情况熟悉快捷
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天猫客服考核表
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客服工作守则
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电销客服职务说明书
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HJ-HR-0201电销客服职务说明书岗位名称电销客服 岗位编号所在部门 业务运营部 岗位定员 人直接上级业务运营部经理、长城传媒执行总监 工资等级直接下级 薪酬类型 月薪制所辖人员 岗位分析日期 2
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客服主管岗位责任
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GW客服中心薪酬绩效管理改进研究
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