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我们的想法和建议CRM CRM? 关于CRM：客户关系管理（CRM），是现代营销系统中一个重要的组成部分，是利用客户开发策略，重整业务流程来建立客户忠诚度，增加盈利。CRM的目标是为客户提供最好的产品
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ppt 客户关系管理能力
(海量营销管理培训资料下载) 第3章 客户关系管理能力 邵兵家 博士 (海量营销管理培训资料下载) 第3章 客户关系管
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ppt 客户关系管理实务
2011年12月16日星期五客户关系管理实务2011-12-16CustomerRelationship Management PracticeNeusoft Institute Informatio
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ppt 客户关系管理
目录客户流失管理 客户关系管理：是通过对客户详细资料的深度分析与合理运作，来提高客户满意度，从而提高企业 竞争力的一种 有效方法 什么是客户关系管理 内容精练、形式多样10 拜访后及时跟进联系11 2
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ppt 客户关系管理培训
客户关系管理培训
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客户关系管理客户关系管理 客户关系管理实践客户关系管理 客户关系管理 学会强化忠诚客户关系的具体措施客户关系管理 客户关系管理 谁是未来企业经营的主角？（产品、技术、资金、信息、人才，还是其他……）
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客户关系维护的方法与技巧内容： 内容： 如何确定目标客户 识别客户的方法 关于竞争优势，我们只有两种资源： •比竞争对手更多、更快地了解我们的客户的能力； •比竞争对手学习得更快、付诸行动更快的能力。
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ppt 客户关系管理
Management,HeBei University Technology2本章内容 关系营销理论 客户生命周期及其价值 客户定位不细分 客户触点不维护 客户满意度不忠诚度 关系营销梯度推迚的三个层
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1一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系，同时，也只有与其环境相协调，才能发挥作用。《国富论》劳动分工——管理理论的萌芽Adam SmithF.W.Taylo
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2011-5-18客户关系管理 1《客户关系管理》教学课件湖南商学院工商管理学院2011-5-18 客户关系管理 2本课程提出的背景本课程的基本要求随着市场经济的发展，《市场营销学》理论的研究不断深入
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