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旅游
服务
合同
旅游政策与法规教程适用班级: 15列车1-4班 授课人:盘美燕 授课时间:2016.11.7至2016.11.11 3【教学目标】 理解旅游合同的的特征,旅游合同的形式 掌握并能熟练旅游合同的法律责任
价格: 10.00豆元
大小:883.19K
页码:72页
时间:2020-05-27
浏览:0
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服务
培训
服务培训EX353I/VK-35版本:07/02 页码1/55ELSA(电子服务查询系统)电动装置目录乘客保护V.A.S. 5051 自诊断服务培训EX353I/VK-35 版本:07/02 页码2/
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页码:55页
时间:2017-05-22
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服务
营销管理
服务营销管理服务营销管理Management ServicesMarketing Management ServicesMarketing第一篇 导论第二篇 服务期望与感知第三篇 了解服务期望第四篇
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大小:671.5K
页码:117页
时间:2018-11-06
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酒店
服务
礼仪
磊酒店管理系列课程——酒店服务礼仪学习目标知识目标:1、了解酒店服务的重要性2、了解酒店服务的相关内容3、学习各种场合的酒店服务礼仪能力目标:1、能根据酒店不同的场合,灵活运用各种服务礼仪。2、能够正
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大小:3.15M
页码:91页
时间:2018-02-10
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客户
服务
管理
窗子和镜子那是一个生性吝啬的富翁,富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说:"我有这么多钱,可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢?" 禅师请他站在窗子前面,问他看到了什么? 富翁回答:"我看到了热闹的人
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页码:54页
时间:2011-06-28
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客户
服务
管理培训
客户服务管理(重点客户管理)No:001内容提要:-客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No:002“重点客户” 定义对于公司的生意或公司形象,在目前或将来有
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页码:25页
时间:2009-06-02
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酒店
服务
质量管理
11了解现代服务质量及全面质量管理的涵义和内容。 了解现代服务质量及全面质量管理的涵义和内容。 了解酒店服务规程。 了解酒店服务规程。 熟悉现代酒店服务质量的管理原则和程序。 熟悉现代酒店服务质量的管
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页码:56页
时间:2017-04-01
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服务
运营管理
12第一章概论第二章 服务竞争策略第三章 服务设计第四章 前台运营与后台运营的分界面第五章 服务流程构建与管理第六章 服务需求与服务能力管理第七章 服务运营与服务营销的集成第八章 服务生产率与持续改进
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大小:404.5K
页码:161页
时间:2017-04-01
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产品与
服务
产品与服务
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页码:59页
时间:2017-04-08
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参考咨询
服务
twokinds, we know subjectourselves weknow where can find information upon .知识分两类,一类是我们知道的,另一类是我们知道从哪
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大小:11.25M
页码:52页
时间:2018-06-01
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