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xls 物业客服部月度绩效考核表
无忧商务网（）百万管理资料下载平台雅逸花园客服部 月绩效考核表考核日期： 平均分加减分理由统计人：科伦物业0备注：1.每月考核评分由客服部与管理处分别进行。2.绩效考核满分为
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xlsx 商场客服部日工作流程
商场客服部日工作流程时间工作职责 具体工作内容 责任 责任人早迎、业户考勤 全责 各管区负责人9:30-10:00 巡场检查业户开档情况 检查业户是否有迟到现象； 全责 各管区负责人10:00-10:
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xlsx 客服部工作岗位说明书模板
职位说明书一、基本信息职位名称客服主管 所在部门 客服部职位等级 部门管理人员 职位编号工作地点 编制日期目前该岗位人员二、工作关系图及职位发展主要职责 关键职责及其描述1 部门团队建设1.1 制定部
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xlsx 客服部周工作总结、下周工作计划
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xls 商城客服部关键绩效考核指标
无忧商务网（）百万管理资料下载平台比重 序号 所占比重 考核内容 折算方式 对应分值 备注1 及时响应 10%10502 服务态度 15%无违规 1510503 差评次数 1
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xls 淘宝网客服部关键绩效考核指标
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xlsx 客服部质量问题处理退货流程
流程名称：客服部质量问题处理退货流程流程拥有者：客服部客服部直营门店 销售部 采购部 厂家 财务部开始3. 接受质量问题产品4. 鉴定产品是否有质量问题5. 退换、维修登记6. 处理质量问题10. 处
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xls 8客服部部长客户岗位说明书
8客服部部长客户岗位说明书.xls公司岗位说明书岗位名称客服部部长 隶属单位 客户服务部 岗位类别非操作岗位 操作岗位：客服部前台 办公室定员 直接上级岗位名称 副总经理 直接下级岗名称位 岗位编码
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xls 天猫淘宝客服部业绩绩效考核-售后组长
售后组长绩效考核表考核周期每月工作重点相关项目或任务1 评价管理（回复评价）2 单品质量得分的保证3 售后组遇到问题整理报告 一个月完成一次报告456 保证发货打单顺利7 售后部日常记录表记录完整 不
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