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xlsx 1. 话术:接听规范流程
类别情况分类 话术坐席标准开场白坐席确认用户尊称您好,您是我们尊贵的用户,询问您的尊称是为了更好沟通与交流? 坐席面对用户不愿意告知尊称,需回答 您好,没有关系,我现在给您解答问题。坐席标准结束语坐席
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制表:杨可鱼审核:刘小燕 编制部门:公司人力资源部 批准: 17页签批时间: 日年度公司员工培训计划汇总一览表培训内容培训对象 培训讲师 教材 培训地点 备注 费用预算01 办公室 新入职员工 讲授
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向豆丁求助:有没有最牛的销售技巧话术培训经典?

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