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txt 营销大全-在规划客关系管理--CRM之初
在规划客户关系管理--CRM之初 在考虑实施企业CRM(客户关系管理)系统时, 重点应当放在哪里? 企业可以着重于比较适合国情, 适合行业特点的系统, 企业也可以着重于整合现存ERP, SCM等平台及
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txt 营销大全-于客关系管理的十个观察与议论
关于客户关系管理的十个观察与议论在中关村IT 沙龙的发言 因为今天是个沙龙,是讨论形式,所以打算和我最近做的别的演讲不同,不跟大家谈框框条条,理论性的东西,就在此举十个观察例子,与我们CRM的话题有关
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txt 营销大全-于建立客关系管理度的设想-2
一、客户关系管理的实施(一)方案一,简易型 销售人员在报帐前必须填写《客户资料卡》及《客户接触记录卡》,通过E-MAIL 方式发送至公司统一的信箱,并且抄送一分给其直接负责人和公司领导。 公司内其它部
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txt 营销大全-于建立客关系管理度的设想-3
3、竞争对手信息管理知己知彼,百战不殆。为企业决策人员、市场人员提供详细的竞争对手资料和基于这些资料的分析,决策人员、市场人员可以根据对手的竞争战略即时采取相应的对策。 竞争对手的信息应该包括:竞争厂
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txt 营销大全-客关系管理应用成功之十键因素分析
客户关系管理理念引入中国已经有几年的时间了,国内CRM市场已经从单纯的概念抄作阶段、理念推广阶段逐渐发展为部分企业试探性的实施阶段,有为数不少的国内企业先后尝试实施了大型CRM 系统的部分模块(销售利
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txt 营销大全-客关系管理的中国实战(1
主题:客户关系管理的中国实战(1)时间:2003 月15日晚19:00 地点:北京大学英杰交流中心 主持人: 各位同学,晚上好,欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国实战”,我
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txt 营销大全-客关系管理的中国实战(7)-2
张红霞:这个问题有关项目型的公司如何进行CRM?比如IT公司。 田同生:我说一下IT 的系统集成公司,系统集成公司做的过程中,它会通过客户关系来对整个销售过程做一个CRM 的管理,你比如说我们第一个过
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txt 营销大全-客关系管理的中国实战(7)
张红霞:有一个公司来的学员在问,说我公司正在起步客户关系管理,你能否给一些建议。田同生:什么行业? 张红霞:没有提。 田同生:没有提的话,我就只能是讲一般的了。第一不是进行诊断,客户关系管理是看病,不
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txt 营销大全-客关系管理:先进企业打造核心竞争力的利器
企业全面电子化运营的目标CRM:闪亮登场,波澜正起 CRM 建设的发力点 CRM 如何打造企业的核心竞争力 CRM 如何充当打造企业核心竞争力的利器呢 CRM 环境下核心竞争力的三大功能焦点 在线飞行
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《追求卓越》最為成功之處在於,在它之後,一系列關於企業文化研究的著作不斷問世。企業文化成為目前管理理論研究和實踐領域最為前沿和熱門的話題。例如研究領導力的代表作豪斯的《基於價值的領導》,斯坦福大學卡林
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