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doc 服务案例 服务取胜于细节
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中餐服务质量标准—执行细节中餐服务质量标准执行细节 每周营业7天，天天供给午、晚二餐。
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　美容师要想给顾客留下良好的印象，就需要注意自己服务中的各种细节，不仅自身综合素质要高，同时也需要注意服务中的一些细节问题。只有把这些细节问题也做好了，才能给顾客留下你良好的印象。那么，美容师服务时都需要做好哪些细节呢？
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doc 酒店案例：服务，更应注意细节
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doc 服务质量标准执行细节表 2页
服务标准检查结果 电话协议１要在三声铃响之内接听电话。 销售人员接听电话要使用恰当的问候语，报出部门及销售人员姓名，并热情表示提供帮助的意愿。 如果电话被打断，耽搁时间不超过30 并表示歉意。详细询问
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