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doc 某期货公司客户关系管理的研究与设计
中国的期货业正在经历一场深刻的变革，期货公司也面临着巨大的挑战。要发展期货公司业务，提高期货公司的核心竞争力，本文认为要通过客户关系管理的三重差别化，即期货公司差别化其业务类型、差别化管理以及差别化营销咨询服务差别化，并引入客户关系管理模型来解决。本文首先研究了期货公司差别化服务质量、客户满意以及差别化收益利润三者之间的关系，通过建立它们对应的模型，辅之以定量以及定性的分析，得出期货公司在推进网上交易，差别化服务以及建立客户互动中心后可以做到服务质量提高，客户满意度提升以及公司利润的增长三者兼得的情况，同时研究了客户终生价值的确定，作为学者弗耐尔等人在期货行业相关研究的补充。通过对于国内外客户关系管理相关研究的回顾，找出理论应用的关键点，然后根据期货行业的特点，以客户权益、公司功能服务质量、公司技术服务质量、客户投资偏好以及期货行情等因子为输入变量，对于客户价值进行建模，并利用移动平均法对计算结果的异常波动进行必要的修正。然后本文在三重差别化、客户价值建模等两方面理论上的基础上，分析了某期货公司业务中存在的问题，建立了某期货公司客户关系管理的流程，即是要依托客户互动中心分化其业务环节，根据客户终生价值以及投资偏好分别差别化其管理和服务，用信息流改造其业务流程。本文最后给出了某期货公司实施客户关系管理要注意的问题，并给出了某期货公司业务单元对应的组织架构，以在理论及实际上指导某期货公司的客户管理与业务发展。
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doc 风控部职责
载于:wWW.cSsYq.cOM书业网:风控部职责)律、法规，对公司的重大经营决策活动提供法律意见； 户口簿、居民身份证(护照)是否在有效期内；身份证(护照)、 结婚证与户口簿上的有关要素（姓名、婚姻
价格： 10.00豆元 大小：28.5K页码：10页时间：2017-01-02浏览：0
doc 风控部的职责
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价格： 10.00豆元 大小：23.5K页码：6页时间：2017-05-27浏览：0
doc 风控部门的年度计划
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价格： 10.00豆元 大小：51.0K页码：8页时间：2019-07-01浏览：0
doc 最新最全的风控管理办法
风险管理办法第一章 总则 第一条 为防范、控制、化解、处理发生或可能出现的风险，保证公司持续、稳定、健康发展，根据《中华人民共和国公司法》、《公司内部控制基本规范》和《公司章程》等规定，结合公司实际情
价格： 10.00豆元 大小：43.0K页码：15页时间：2017-03-14浏览：0
doc 一个护士的总结报告
一个护士的总结报告
价格： 10.00豆元 大小：28.0K页码：13页时间：2017-06-04浏览：1
doc 销售总监的年终总结
销售总监的年终总结
价格： 10.00豆元 大小：96.5K页码：54页时间：2018-09-14浏览：0
doc 销售总监的年终总结
销售总监的年终总结
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doc 营销总监的个人总结
营销总监的个人总结
价格： 10.00豆元 大小：42.58K页码：53页时间：2019-01-14浏览：2
doc 销售总监的年度工作总结
销售总监的年度工作总结销售总监的年度工作总结销售总监的年度工作总结
价格： 9.78豆元 大小：40.5K页码：6页时间：2008-11-17浏览：0

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