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2018年1月航空运输消费者投诉情况通报
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2018年1月航空运输消费者投诉情况通报
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2018年2月航空运输消费者投诉情况通报
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2018年2月航空运输消费者投诉情况通报
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3月车企投诉排行（合资）
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月份，汽车门网共收到合资企业汽车质量投诉3,650宗，TOP10 车企投诉2,824宗，约占总体的77%；东风日产占据榜首，投诉719 宗，环比增长591.3%，其中轩逸被投诉最多，制动系统故障召回方
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2018 年4月航空运输消费者投诉情况通报
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月航空运输消费者投诉情况通报民航各地区管理局,各运输航空公司、机场公司，航科院、中国航协、外航服务中心： 2018 月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1717 件（
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顾客投诉管理体系在as公司的应用和研究
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硕士论文顾客投诉管理体系在ＡＳ公司的应用和研究表１．３事件成本冰山组成分析事件成本冰山 事件成本ＲＭＢ 成本组成 备注海面以上 ￥１０顾客直接损失、人员伤害或疾病一直接法定赔偿 损失海面以下 海水中部
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2017-9-15：快运投诉管理规定
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2018年9月航空运输消费者投诉情况通报
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月航空运输消费者投诉情况通报各运输航空公司、机场公司，中国航协： 2018 月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1821 件（电话投诉 866件，书面投诉955 件）
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2017年10月航空运输消费者投诉情况通报
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2017年10月航空运输消费者投诉情况通报投诉,航空,十年,10月,年10月,航空运输,消费者投诉,航空公司,2017年,10月航空
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投资者投诉处理工作制度
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交通投诉组二零一三年的工作报告
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在二零一三年，交通投訴組共接獲24 133 宗有關運輸交通事宜的投訴及建議，當中純粹提出建議的共有 299 二零一二年的22 405 宗相比，增加 20122013 公共交通服務20 061 21 8
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