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ppt 4.4亚马逊物流案例分析
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pptx 亚马逊家居行业分析
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ppt 亚马逊客户关系管理-副本
一、公司简介 二、亚马逊客户信息管理 三、卓越亚马逊的售后服务系统 四、对卓越亚马逊CRM的分析(优、缺点)。一、公司简介。二、卓越亚马逊的客户信息管理。3、历史浏览商品记录，细化客户服务信息，使服务 更加人性化。 4、由此，亚马逊的帐户信息管理系统详细全面，个 性化需求强。 （1）对于客户而言，信息全面详细、服务便捷快速， 能够满足其需求。 （2）对于亚马逊而言，详细客户购买信息的记录， 为企业库存管理、产品的跟新、把握消费者需求、 进行对客户的管理提供信息支持，促使企业能够更 加贴近客户，了解客户需求，提升企业的业务流量， 增强企业的竞争力，促进企业的发展。。三、卓越亚马逊的售后服务系统。?卓越亚马逊根据 客户评价管理系统 收集的商品信息改 良商品的进货渠道， 为客户提供更加满 意的商品和服务。。2、商品咨询与退货管理系统。四、对卓越亚马逊CRM的分析。（1）客户与卓越亚马逊的联系方便。客户只需要登录其网 站则可以满足自我需求。24小时在线，全天候的服务，客 户随时随地可以与企业联系。 （2）企业的客户关系维护成本低，只需要对网络系统进行 维护以及更新即可，大量减少了企业的人员雇佣和其他的 投资，节省了企业的投资和运营成本。。2、改善客户体验和提升客户忠诚度（引入 个体营销）。
价格： 10.00豆元 大小：682.5K页码：19页时间：2014-05-28浏览：0
ppt 提高销量必看-亚马逊卖家销售指导手册2012.ppt
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ppt 亚马逊物流FBA发货流程_图文.ppt
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价格： 10.00豆元 大小：3.09M页码：44页时间：2017-10-23浏览：0

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