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12•什么是服务礼仪•服务礼仪就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说就是——工作人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体
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Part礼出于俗,俗化为礼••孔子曰:不学礼,无以立。孔子曰:不学礼,无以立。••孟子曰:君子以仁存心,以礼 孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱 存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人
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谨呈:培训人:刘杰2014年2月24日一、商务礼仪概述二、着装礼仪三、会面礼仪四、仪态礼仪2商务礼仪的定义:是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范。简单地说
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