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销售管理第二十章
客户投诉
管理
销售管理第二十章 客户投诉管理销售管理第二十章 客户投诉管理销售管理第二十章 客户投诉管理
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关系管理回访员基础知识
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11.
客户投诉
处理技巧
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处理
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二、处理
客户投诉
心态准备处理准备承担责任理解客户面对承担责任代表企业接受代表企业处理自身工作责任主动处理抱怨……处理准备冷静、忍耐耐心、细心控制不良情绪保持精神愉悦视为工作挑战理解客户了解客户问题站在客户角度表示同样
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客户投诉
处理与谈判技巧
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客户投诉
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客户投诉
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客户投诉
处理与回访
客户投诉处理与回访
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客户
抱怨与
投诉
处理实务
客户抱怨与投诉处理实务
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