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ppt 12章沟通
第一节:沟通的性质及过程第二节:有效沟通的障碍及其克服 第三节:冲突与谈判第一节 沟通的性质及过程沟通的性质及重要性沟通过程沟通的类别非正式沟通沟通的概念: 指不同主体之间的信息正确地传递。 沟通是意
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ppt 颠覆员工满意度_伟大管理的12要素
员工满意的意义:(1)员工满意客户满意股东满意=企业成功 )员工满意度:指员工接受企业的实际感受与他期望值比较的程度。员工满意度=实际感受/ 期望值( 这些企业为什么会这样做呢?究其根本,是管理者认为
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ppt 颠覆“员工满意度”——伟大管理的12要素
主讲人:刘军元栖息谷网络社区河北联络官栖息谷河北家人首期(2004年)聚会发起人银河人才网教育培训总监、职业培训师E-mail:e-hr@163.comMB:139311091132010-4-15刘
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