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客服部王彩虹12月第三周工作周报
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划编号上周完成主要工作 编号 下周主要事项 计划完成时间 负责人 参与人1 客服的入职培训 客服培训及演练小童 客服同仁2 与市场策划参与讨论网站推广的实施计划小陈 徐晓玲和小王（本人）3 34 45
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s-w-c--客服部绩效考核表
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员工绩效考核表（月）部门：客服部 岗位：客服主管 被考核人： 考核人：序号 考核内容 分值 得分1 制定落实年度工作计划，部门内部管理有序。 52 按时提交部门当月工作总结及下月工作计划。 33 负责
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客服部岗位说明书
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客服部岗位说明书,客服专员岗位说明书,客服岗位说明书,客服部岗位职责,客服经
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理岗位说明书,市场部岗位说明书,客服部,岗位职责说明书,商场客服专员岗位职责,岗位说明书,岗位说
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明书标准范本
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40第四节客服部各岗位说明书一、客服主管
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基本情况职位名称客服主管 所属部门 客服部 职位编号职位等级 初级、中级、资深 职位类别 普通 职位编制直接上级 客服经理 晋升方向 调任同级部门、晋升部门经理直接下级 客服专员 轮转职位 无职位描述
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43第四节客服部各岗位说明书一、售后客服
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基本情况职位名称售后客服 所属部门 客服部 职位编号职位等级 初级、中级、高级 职位类别 普通 职位编制 视情况而定直接上级 客服主管 晋升方向 部门主管直接下级 轮转职位售前客服、售中客服职位描述岗
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客服KPI考核制度
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月份：姓名：指标 基准分值 评定标准 分数描述 完成情况 考核得分1 日常纪律 全勤满分，扣分按迟到、早退、旷工扣除无上限。2工作态度 53 咨询转化率 354 平均响应时长 55 差错率 67回复完
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客诉管理流程图
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客诉管理流程图
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物业客服部2月工作总结与3月工作计划
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部门序号 未完成原因和进展情况计划完成时间 责任人1 春节期间客服工作值班安排 完成 继续跟进停车场已买小车位业户停车管理工作 持续2 对小区业户发出过年温馨提示 完成 继续跟进还未完成的工程遗留问题
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客服部组织架构图
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客服部组织架构图
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炸鸡汉堡包加盟诚信品牌快乐星汉堡客服部员工请假单
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炸鸡汉堡包加盟诚信品牌快乐星汉堡客服部员工请假单
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