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物业
客服
礼仪礼节
培训
2018-3-6礼仪的概念 礼仪的核心 学习礼仪的意义及目标 礼仪规范2018-3-6 礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完
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客服培训
资料
客服培训资料
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天猫淘宝
客服培训
资料
12018-10-4Contents目录心态篇流程篇技巧篇22018-10-4售后篇心态篇32018-10-4网庖客朋心态篇?41网店与实体店有何不同?遇顾客辱骂攻击时怎样对待?23如何处理顾客对商品
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客服
业务知识
培训
客服业务知识培训客服业务知识培训客服业务知识培训
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客服
中心
培训
工作总结与计划
客服中心培训工作总结与计划对于任何公司,特别是任何一个公司的客服中心来说,培训工作是部门非常重要的一项工作。因为我们生活在一个对产品和服务的认识同以前相当不同的时代,而客服代表的服务直接反映了公司的服
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客服
中心
培训
201506—
培训
客服中心培训201506—培训
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【
客服培训
】
客服
产品知识
培训
概述
主题:产品知识培训•产品培训癿目癿及意义• 产品知识整理• 如何收集产品知识点目录一、产品培训癿目癿及意义产品知识培训目癿:快速培训客服,产品知识系统化产品知识培训意义:提高客服客单价,客服询单转化率
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客服
岗位
培训
材料--天猫
客服
基础
培训
一、客服基础操作二、天猫规则高压线三、和顾客交流过程中如何定位自己四、接待过程中常见问题及注意事项五、关联推荐六、提高询单转化率七、将遇到的问题汇总总结一、客服基础操作(一)千牛软件:1.打开插件2.
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vaellin
客服培训
资料 淘宝
客服培训
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vaellin 客服培训资料 淘宝客服培训资料
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企业
培训
客服
售后
客服
沟通技巧
培训
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言学会运用同理心一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛事虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻迚缩孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怩地问;“为什举我费了那举大力气也打丌
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时间:2019-03-28
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向豆丁求助:有没有
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