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11了解现代服务质量及全面质量管理的涵义和内容。 了解现代服务质量及全面质量管理的涵义和内容。 了解酒店服务规程。 了解酒店服务规程。 熟悉现代酒店服务质量的管理原则和程序。 熟悉现代酒店服务质量的管
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ppt 服务质量推动
1课程内容第一章为什么我们应该让用户满意？第二章 用户满意度水平给我们带来怎样的影响？第三章 东风标致品牌质量标准是指导和监督特约商提高服务质量的重要依据第四章 请首先提高用户满意度杠杆水平第五章 倚
价格： 10.00豆元 大小：3.07M页码：89页时间：2018-06-12浏览：0
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