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doc 服务礼仪培训
服务礼仪培训篇一:服务礼仪标准培训(88 页完整版) 第一章 礼仪——为服务加分 第一节 服务礼仪的内涵 一、什么是礼仪 1、礼仪的定义 广义的礼仪包括礼貌、礼节、仪表和仪式。礼貌一般指的是人们在社会
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礼仪是人类社会生活中,在语言、行为方面的一种约定俗成的,符合“礼”的精神,要求每个社会成员共同遵守的准则和规范;是通过谦让和恭敬,让对方感到舒适的习惯性的生活规范。 礼仪的本质不是妨碍或打扰对方,而是
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礼仪培训心得
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现代人为什么学礼仪?第一 代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁” --荀子 第二 提升个人素质 “为人子方少时,亲师友习礼仪” --三字经
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向豆丁求助:有没有健康中心礼仪培训?

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