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第一章总则 1第二章企业简介 1第三章客服行为准则 2第四章客服操作流程 3四、服务过程中的注意事项 3五、淘宝后台操作 7八、客户购买流程图……………………………………………………………8第五章 你
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关于电话客服培训的心得篇一:客服部新员工培训心得体会 2005年毕业的,离开学校已经好几年了,对于写作,差不多都还给我们老师了。因为在2008 年之前的工作都是在工厂里上班,工作忙碌而又不需大脑,因此
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