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pdf [经管营销]酒店管理会所培训需求分析方法问卷
[经管营销]酒店管理会所 培训需求分析方法问卷

酒店管理会所

培训需求分析方法问卷
观察报告 部门 提交日期

被观察人姓名 报告提交人 观察期间 观察项目  专业知识  工作技能  思维  观念  心理 观察内容评估： 分数说明：5-优秀，4-较好，3-一般，2-较差，1-极差 考核项目 专业知识 考核内容 对公司整体业务与发展方面的了解 对公司业务流程与相关规定的了解 对自己专职工作的了解 对自己负责业务的关联知识的了解 对行业基本情况的了解 对竞争对手的了解 对自己负责销售区域的了解 对客户业务的了解 对客户主要负责人的个人情况的了 解 对客户经营动向的了解 对本公司业务开展的建议 销售开启的技巧 谈判技巧 推销技巧 聆听与倾听 异议处理 是否具有主动意识 是否愿意与他人合作完成工作 是否能够始终如一保持积极的工作 热情 是否严格遵守公司的规章制度 是否具有时间观念 是否具有强烈的学习意识 工作报告的撰写 次月工作计划的制定 市场巡回计划 组织会议的技巧 销售工作准备 时间管理 对公司存在社会价值的了解 对企业核心价值观的了解 评分 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

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