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1太白高敏2016年4月2自我介绍高敏2002年4月加盟泰康2007年12月转入续期收展2009年1月晋升组经理2012年荣获10年忠诚服务奖2015年被评为分公司优秀兼讲座右铭:相信相信的力量,坚持
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ppt [力资源管理]如何带教新人
[人力资源管理]如何带教新人

如何训练新人?

• 为什么要训练新人?

• • • • • • • • •

店长必备基础 减少离职率 降低营运成本 满足门店人力需求 提高营业额 更好的传承企业文化,使公司永续经营 制造更多的品牌“粉丝” 提升自我价值 让自己工作更愉快,更轻松

一切都与产品无关,一切都与人有关。
新人在入职后的两周内是最容易离职的,最主要的是原 因是不能很好地融入门店这个集体:有不少店长采取放 牛吃草的原则,说是为了锻炼新员工,安排新员工单独 打扫,单独叫卖,但这只会造成新员工在感觉上被忽视, 被冷落,没有归属感,那么他(她)就放弃了。

一个合格的店长该如何训练新员工呢?
• • • • • • 选择合适的训练人 训练人的职责和态度 训练流程 训练技巧(马斯洛需求层次理论) 各岗位训练要点 店长的角色

训练人的选择
选择有资历的老员工(店长、星级员工) • 1.熟知日常门店运营工作流程,并能合理安 排工作; • 2.能够准确掌握产品和服务操作标准; • 3.具有他喜力并有责任感的员工。

要点:
1. 在指定训练人后,需要在两个人面前介绍双方的姓名,籍贯,爱好。 并由训练人向新员工讲述工作方向、程序、进度等内容。(注意,讲解 时语气要平和,语速稍缓,面带微笑,这样既能体现训练
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ppt [工作总结]新人的自我经营
[工作总结]新人的自我经营

新人的 自我经营

北部区域

王欣艳

我要和大家沟通的内容

行业本质 销售心态 自我管理 职业定位
2

我要和大家沟通的内容

行业本质 销售心态 自我管理 职业定位

3

行业本质
资源行业、 资源行业、信赖产业

差异化的服务和激烈的竞争 人才的竞争) (人才的竞争)

4

如何在竞争中生存和发展? 如何在竞争中生存和发展?

专业的销售流程 专业的人才与服务

5

专业化销售流程

接触 服务 解决问题 说明 计划与活动

促成

售后服务

6

专业时代需要专业人才 专业形象 专业流程 专业知识 专业技能 专业态度 专业习惯
7

收入的差别来自专业的差别 决定成败的关键可能只是一点点 只有用心,才会有薪! 只有用心,才会有薪!

爱若和布若.swf 爱若和布若.swf
8

我要和大家沟通的内容

行业本质 销售心态 自我管理 职业定位

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销售心态

无数的事实证明…… 正确的态度能产生真正 的快乐 不正确的态度只能是恐 惧与痛苦
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人性的弱点 总是习惯于放大自己工作的痛苦 总是习惯于放大他人工作的快乐

永远不要怀疑自己所从 事的行业, 事的行业,成功的人不断在 自己的工作中找到快乐
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痛 苦

被逼着工作、找不到工作的意义与目的、 被逼着工作、找不到工作的意义与目的、总 是被拒绝、站在风雨中、心里不轻
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