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xls 月度客服人员绩效考核表(KPI)模板
岗位名称：姓名： 考核时间： 考核项目 考核内容 自评20 10-156-74-5理解较差，处事能力差，隐瞒过失过程和结果多次 0-3自觉遵守公司规章制度，当月没有发生请假、迟到、早退、旷工等人一情况
价格： 10.00豆元 大小：14.3K页码：1页时间：2015-07-08浏览：3
xls 绩效考核表客服人员
驻场客服月度绩效考核表姓名：许沫职务：驻场专员 服务客户：光宝，长城，宜刚，尚品考核内容 完成周期 绩效目标 分值 类别 具体计算方法 扣分原因个人自评评分员工档案10D员工工资管理C由财务部进行审核
价格： 10.00豆元 大小：32.5K页码：3页时间：2015-07-19浏览：0
xls 客服月工作计划
目标一：学习卡客户的维护与服务具体步骤： 执行人 完成期限1 对已达成合作的学习卡客户进行后续服务：收款、签订合同2 学习卡客户回访：学习方案的制定及管理人员课前学习心态引导34具体步骤： 执行人 完
价格： 7.80豆元 大小：33.0K页码：2页时间：2013-09-15浏览：1
xlsx 物业客服日常工作标准动作
日常工作——客服巡查序号流程 要点 图片巡查关注点 /巡查频次 /巡查要领/共用部位治安与消防隐患、公共设施设备运行状况、公区清洁卫生状况、公区园林绿化状况、各类装修与空置房管理。常规巡查每周不低于3
价格： 6.80豆元 大小：2.79M页码：8页时间：2013-11-20浏览：0
xls 绩效考核表客服人员
驻场客服月度绩效考核表姓名：许沫职务：驻场专员 服务客户：光宝，长城，宜刚，尚品考核内容 完成周期 绩效目标 分值 类别 具体计算方法 扣分原因个人自评评分员工档案10D员工工资管理C由财务部进行审核
价格： 10.00豆元 大小：32.5K页码：3页时间：2015-07-15浏览：0
xls 4S市场客服回访专员绩效考核表
市场部客服回访专员绩效考核指标权重指标达成 自评分17%抽查回访对各部门反馈的问题进行监督，问题处理后的次日要电访跟踪，处理结果的满意程度。 536客户关怀 311%信息检核 如在回访中发现客户信息有
价格： 10.00豆元 大小：23.5K页码：2页时间：2015-07-21浏览：1
xls 【客服管理】客服月度排班表
1011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30名 星期 0CDO 1今天是:2019年5月11日【星期六】北京时间:12时1
价格： 5.00豆元 大小：32.5K页码：2页时间：2019-05-11浏览：0
xls 【客服考核】客服售前售后好评绩效考核
售前售后好评管理绩效考核一、基本情况售前绩效奖金评定标准KPI 标准 分值 权重月目标 实际完成 绩效级别 总分范围 绩效奖金标准 完成数值 打分 分值 95<*=<100300询单付款成功率>=80
价格： 5.00豆元 大小：22.0K页码：3页时间：2019-05-11浏览：0
xls 【客服考核】电商客服绩效考核表
淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服：序号权重 详细描述 标准 分值 得分1 30.00%X65% 100908075652 25.00%F95% 10090806003 5.00%Y1.1
价格： 5.00豆元 大小：2.35M页码：25页时间：2019-05-11浏览：0
xls 【客服考核】电商客服部绩效考核
项目具体指标 指标权重 评分原则 数据来源 表单 备注 实际达成 领导评分考评人日常询盘转换率 25% 百分比计分制 系统抓取 客服组长 赤兔数据店铺销售总额 20% 百分比计分制 系统抓取 客服组长
价格： 5.00豆元 大小：1.28M页码：8页时间：2019-05-11浏览：0

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